Mova V50 Robot Süpürge Köşe, Navigasyon Ve Şarj Süresi Sorunları İade Talebi

23 Mayıs 2026 akşam saatlerinde Ankara Media Markt’tan Mova v50 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle köşe temizliğini iyi yaptığı, 9 cm olan alanlara üst haznesini içeri alarak rahatlıkla girebildiği ve yön bulma konusunda başarılı olduğu söylendi. Ancak bir aydır kullanmamıza rağmen bu vaatlerin hiçbiri karşılanmadı.

Robot köşe temizliği yapmıyor, kenarlar, masa ve sandalye ayaklarının dipleri sürekli kirli kalıyor. Yön bulma konusunda da ciddi sıkıntı var; gideceği yere gitmek yerine bazen 5 dakika boyunca duvarın önünde bekliyor, rahatlıkla girebileceği yerlere girmiyor ve perde olarak işaretlediğim alanları da süpürmüyor. Beklentim, anlatılan performansı göstermesiydi ancak günlük kullanımda bu sorunlar hep devam etti.

Ayrıca şarj süresi de söylenildiği gibi değil. 240 dakika çalışacağı belirtilmesine rağmen normal modda çalışsa bile 2 saati bile bulmadan şarjı bitiyor. Media Markt’ta ürün çok övülerek satıldı ama bu performansıyla 60 bin tl fiyatını kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Bu nedenlerle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Değişim yapılsa dahi aynı sorunları yaşayacağımı düşündüğüm için sadece iade ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Mağaza ile henüz yüz yüze görüşmedim, en kısa sürede Media Markt ile görüşeceğim, iade talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.