Media Markt Mağazasından Aldığım Portatif Klima Gürültülü, Soğutmuyor Ve İade Reddedildi

27.06.2026 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden 36.999 TL ödeyerek Electrolux portatif klima satın aldım. Ürünü perde kitiyle birlikte, kullanım amacına uygun şekilde kullanmama rağmen aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve sıcak havalarda odayı kesinlikle yeterince soğutmuyor. Portatif klimayı özellikle sıcak havalarda odayı serinletmek için almıştım ancak beklentimi hiçbir şekilde karşılamıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan aldığım için ürünün iadesinin, değişiminin ya da hediye çeki verilmesinin mümkün olmadığını, bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Hatta internetten alsaydım iade edilebileceğini, mağaza alımlarında böyle bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.

Sadece 2 gün önce yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve mağaza kaynaklı bu esnek olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürünün ya ücret iadesi alınarak geri alınmasını ya da en azından tutarı kadar Media Markt hediye çeki verilmesini talep ediyorum.