Media Markt'tan Mova V50 Haritalama Sorunu Ve Cevapsız Değişim Talebi

Media Markt online mağazadan 15.10.2026 tarihinde Mova v50 robot süpürge satın aldım. Ürünü 19 Ekim’de denediğimde haritalandırma konusunda ciddi bir problem yaşadım ve doğru düzgün harita çıkaramadığı için ürünü kullanamadım.

Ben de ürünü mağazaya götürdüm, elektronik ürün olduğu ve nadir de olsa bu şekilde arıza olabileceği söylendi. Mağaza çalışanı online üzerinden değişim talebi oluşturdu ve ürünü kargo ile gönderdim. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “incelemede” olduğu söyleniyor, beni arayan ya da net bilgi veren kimse olmuyor.

Uzun süredir ürünü kullanamıyorum ve çözüm de üretilmediği için mağdur durumdayım. Mova v50 robot süpürgem için açılan 3329255973 numaralı kayıt kapsamında, arızalı ürünümün yenisiyle hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.