to read complaints and reviews, or file yours.Yan Fırça Hatası Nedeniyle Mova E40 Ultra Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Değişim Talebi
25 Ekim 17:539
Mova e40 Ultra robot süpürgeyi 23.06.2026 tarihinde Media Markt Kayseri mağazasından satın aldım. Cihazı kullanırken yan fırça sarılı hatası vermeye başladı, her açtığımda aynı hatayı alıyorum ve robot hiç çalışmıyor, temizlik de yapmıyor.
Yan fırçayı söküp temizledim, ardından tamamen yeni bir yan fırça takmama rağmen hata düzelmedi. Media Markt mağazasına ve Mova müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ürünü fabrika ayarlarına döndürmemi, böylece düzeleceğini söylediler. Fabrika ayarlarına döndürme işlemini de yaptım ancak sorun hala devam ediyor.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mevcut cihazımın yenisi ile bire bir değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
