Defolu Kulaklık, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmaması


31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.57 civarında Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldık. Aynı anda iki adet Apple marka orijinal kılıf da almak istediğimizi belirttik ancak mağazada stokta olmadığı, sipariş verebilecekleri ve ürünlerin salı–çarşamba gibi, yani 3–...
Media Markt Ankara Metromall AVM mağazasından Fakir wd 9 Pure Clean 3 in 1 model süpürge satın aldım. Ürünün daha 1 senesi dolmadan başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine 27 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrası kullanıcı hatası ...

Yurtiçi Kargo Ankara Mamak Misket şubesi üzerinden, Media Markt’tan sipariş ettiğim 191185829643 takip numaralı kargom ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15.02.2026 tarihinde sipariş verdiğim bu ürün için, bugün tüm gün evde olunmasına rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arana...

17 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonunu satın almak için gittim. Ürünü bir yakınıma hediye olarak alacağımı, bu nedenle kutusunun açılmamasını ve kapalı kutu (jelatinli) şekilde teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza çalış...

Media Markt internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde Apple MacBook marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde açmadan, kutusunu ve güvenlik bandını dahi sökmeden yasal süresi içinde iade ettim. İadeyi Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürün 07.02.2026 tarihinde firmaya ulaşt...
Media Markt Ankara Optimum mağazasından Ocak 2025’te satın aldığım tam otomatik kahve makinesi arıza yaptığı için ürünü mağazaya götürdük ve servis sürecine başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürün için iade/değişim kararı çıkmasına rağmen, mağaza stoklarında aynı üründen olmadığı gerekçesiyle d...
Media Markt gibi büyük bir firmanın müşteri haklarına karşı bu kadar duyarsız olmasını yaşadığım olayla görmüş oldum. 8 Şubat’ta Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir fön makinesi satın aldım. Ancak eşim de bana haberim olmadan sürpriz yapıp fön makinesi aldı...

2024 Ocak ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken 1.999 TL bedelle kasko yaptırmam halinde, 2 yıl sonunda ek batarya verileceği özellikle ifade edildi. Ayrıca fatura ile müracaat ettiğimde, sistemden bu bilginin görüneceği ve be...

13.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Asus TUF F16 3050 model bir laptopu yaklaşık 38.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ürünü inceleyebileceğim teşhir ya da açıkta bir model bulunmadığını, sadece kapalı kutu olduğunu söylediler. Ürünle ilgili detaylı ve ye...

Samsung Galaxy Z Fold 7 telefonunu eşime hediye olarak dün Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Eşim yanımda olmadığı için veri aktarımını o an yaptıramadık. Ayrıca hizmetlerde görevli personel, bize Türkiye’deki herhangi bir Media Markt mağazasına gittiğimizde bu aktarım işleminin ...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 14:04’te Media Markt internet sitesinden Ankara Ankamall mağazadan teslim seçeneğiyle Apple MG6J4TU/A iPhone 17 256 GB Siyah akıllı telefon siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünüm 15 dakika içinde mağazada hazır görünmesine rağmen, Ankamall mağazası keyfi biçimde ürünü b...
Media Markt’ın internet sitesinden Philips marka bir ütü makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünü mağazadan teslim almam durumunda yaklaşık yarım saat içinde hazır olacağı bilgisi verildiği için, Ankara Kentpark şubesine gelmeden yaklaşık 45 dakika önce siparişi oluşturdum. Mağazaya gittiğimde...

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek JBL marka kulak üstü bir kulaklık satın aldım. Ürünü hediye etmek üzere aldım ancak kullanan kişi için kulaklık boyut olarak küçük ve rahatsız edici geldi. Aynı gün içerisinde, ürünün orijinal am...

Ankara Etimesgut Optimum Media Markt mağazasından Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Cihazı alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi bir problem yaşamaya başladık. Telefonun mobil verisi açık olmasına rağmen internet asla çekmiyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Aynı evde, aynı operatörle kullanılan d...

08.05.2023 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından Roborock q7 Max süpürge satın aldık. Satış esnasında görevli personel, bu süpürgelerin bataryalarının pahalı olduğunu, garanti süresini uzatırsak batarya değişimini garanti kapsamında yapılabileceğimizi özellikle söyleyerek bizi yönle...
17.01.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara Etlik şubesinden Logitech g29 Driving Force yarış direksiyonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 hafta sonra iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün firmaya gönderileceği, gelecek ...

26.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası 293636976 olan Huawei Pura 80 Pro model telefonu 52.739 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürün Ankara’da tarafıma teslim edildi ve cihazı çok kısa süre, normal koşullarda kullandım. 12.02.2026 tarihinde telefonun hoparlör ve m...
31 Aralık’ta Ankara Antares Media Markt mağazasından Apple Watch se satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihazın ses algılamadığını, bu nedenle ne sesle mesaj yazabildiğimi ne de saat üzerinden telefonla konuşabildiğimi fark ettim. Yani saatin temel işlevlerinden bazılarını hi...
Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından bugün Dyson marka dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ses seviyesinin beklediğimden çok daha yüksek olduğunu, ağırlığının kullanım sırasında beni oldukça zorladığını ve sürekli başlık değiştirme gerektirdiği için pratik olmaktan uzak o...

09.02.2026 tarihinde Ankara Kent Park Media Markt'tan aldığım robot süpürgeye sigorta yaptırmak istedim. Fakat satış danışmanın sigorta bilgileriyle alakalı tüketiciyi yanlış yönlendirme ve bilgilendirme yaptı bu durum kasada ortaya çıktı. Satış danışmanının daha pahalı ve gereksiz olan sigorta satm...

Ankara Optimum Media Markt mağazasından aldığım Bosch BCS711EXT dik süpürgenin toz haznesi 2024 yılından beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemiyor. Ürünün toz haznesindeki arızaya ilişkin sigorta kapsamında işlem yapılması için başvurmama rağmen, sigorta şirketi yanlış hasar kaydı açı...

30.01.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden Grundig marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü 30.000 TL bedelle 3 taksit olacak şekilde ödedim. Satın alma sırasında televizyonun kesin olarak pazartesi günü teslim edilip kurulacağı söylendi, bu söz üzerine ürünü aldım. Yaklaşık iki haft...

Ekim 2023’ten beri kullandığım Tefal Xplorer Serie 130 robot süpürgemden hiç memnun değilim. Cihaz evi süpürürken topladığı tozu ve kiri tam olarak haznesinde tutmuyor, adeta çöpü geri veriyor ve temizlik beklerken ev daha kirli hale geliyor. Ürünü Ankara Çankaya’daki Media Markt mağazasından aldım...