Media Markt’ta Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2000 TL World Puanı Kullanılamadı

9 Mayıs tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından Anneler Günü kampanyası kapsamında robot süpürge satın aldım. Kampanya koşulu olarak alışverişten 2 ay sonra World karta 2.000 TL puan yükleneceği ve temmuz ayında bu puanı kullanabileceğim söylendi.

Bu bilgiye güvenerek 1 Temmuz’a kadar kredi kartı ekstremi özellikle kontrol etmedim. Temmuz ayında kontrol ettiğimde ise puanın 28 Haziran son kullanma tarihli olarak yüklendiğini ve süresi geçtiği için kullanamadığımı gördüm. Yani mağaza çalışanlarının “temmuzda yüklenir ve kullanırsınız” yönündeki bilgilendirmesi nedeniyle 2.000 TL’lik puanım boşa gitmiş oldu.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 2.000 TL World puanımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.