Media Markt Ultra Geniş Açılı Kamera Olmadığına Rağmen Kutu Açıldığı İçin İade Reddedildi

Özge · 2026-07-26T17:10:55+03:00

25.07.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından, özellikle Ultra geniş açılı kamerası olduğu söylenerek oppo a6 Pro aldık. Telefonu biz değil, mağaza personeli açıp kurdu; hatta telefona hat takmadık ve kişisel veri yüklemesi yapmadık. Eve gelince kamerayı kontrol ettiğimizde, satışta özellikle vurgulanan Ultra geniş açı özelliğinin telefonda olmadığını gördük. Bunun üzerine ertesi sabah 26.07.2026’da telefonu kutusu ve aksesuarlarıyla iade etmeye gittiğimizde, sadece “kutu açıldığı için iade kabul edemeyiz” denilerek talebimiz reddedildi. Mağaza personelinin açtığı ve anlatılan özelliğe sahip olmayan bu ürün için para iadesi yapılmasını veya gerçekten bu özelliği olan benzer bir telefonla değişim sağlanmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özge

Media Markt

26 Temmuz 17:10114

Özge

28 Temmuz 13:33

Hiçbir gelişme olmadı

Özge

2 Ağustos 17:33

Ürünümde Ultra geniş açı özelliği yoktu, mağaza iade talebimi kabul etmedi ve hâlâ bir yanıt almadım. Bu durumdan memnun değilim.

Benzer Şikayetler

Full Koruma Kılıfı Kırıldı, Telefonumda Hasar Oluştu

Fatma

Media Markt

26 Nisan 23:44514

20.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Telefonla birl...ikte, cihazın zarar görmemesi için çalışanların tavsiyesi üzerine 1.649 TL ödeyerek “full koruma Premium” kılıf aldım. 26.04.2026 tarihinde telefonum sert sayılmayacak bir şekilde...

Full Koruma Kılıfı Kırıldı, Telefonumda Hasar Oluştu

2 Destek1 Yorum

Metromall AVM Media Markt'ın Ömür Boyu Değişim Sözünü Yerine Getirmemesi

Yenal

Media Markt

26 Mart 15:28233

Media Markt Ankara Metromall AVM şubesinden telefon ekran koruma ürünü alırken bana ömür boyu değişim ve 2 yıl değişim h...akkı olduğu söylendi. Bu vaatlere güvenerek ürünü satın aldım. Ancak hem bayramdan önce gittiğimde hem de 19 Mart’ta değişim için başvurduğumda “elimizde yok”, “makine bozuk” gibi ...

1 Destek

Kapalı Kutu İPhone Satın Alımında Zorunlu Açma Talebinin Reddi

Oğuzhan

Media Markt

17 Şubat 16:18549

17 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonunu satın almak için... gittim. Ürünü bir yakınıma hediye olarak alacağımı, bu nedenle kutusunun açılmamasını ve kapalı kutu (jelatinli) şekilde teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza çalış...

2 Destek

Media Markt’ta Aldığım Defolu Telefon Ve Umursamaz Hizmet Karşısında İade Talebi

Fatma

Media Markt

21 Haziran 21:5589

19.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından oppo a6 Pro marka telefonu yaklaşık 20.000 TL ö...deyerek satın aldım. Telefonu aldıktan sadece bir gün sonra donma sorunları yaşamaya başladım, gelen ve giden aramalarda özellikle ilk cevapladığımda karşı taraftan ses gelmiyor, b...

Media Markt’ta Yedek Telefon Sözünün Tutulmaması Güveni Sarstı

Büşra

Media Markt

23 Ocak 15:36547

23.01.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Oppo A60 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya gitmeden önc...e müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihaz servise gittiği süre boyunca bana yedek telefon verilebileceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. Torium AVM Me...