Mavi Mağazasındaki Tişörtte Erken Delik Ve Renk Solması İade Talebi
"Firmaya çok teşekkür ederim"


"Firmaya çok teşekkür ederim"


Mavi markasından 2025 Şubat ayında tanesi yaklaşık 1200 TL’ye iki adet çocuk kot pantolonu satın aldık. Ürünleri Van Can... Cadde mağazanızdan aldık ve sisteminizde kayıtlı görünüyor. Pantolonları ilk kez, iç barkod üzerindeki yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadığımız halde her iki üründe de çok cid
"Teşekkürler"



Malatya Doğa Cadde AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım üç adet tişörtü, ciddi anlamda renk atması, solma ve sarkma ...sorunları yaşadığım için 19 Temmuz tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünlerin kodları m064946-21842005, m0610305-900005 ve m0610785-900005’tir. 31 Temmuz’da tarafıma mesaj yoluyla d
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından almış olduğum M1018900-A4201029 kodlu pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar ...yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık iki üç ay olmasına ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen pantolon aşırı derecede esnedi, neredeyse iki beden genişledi ve üzerimde duruşu tamamen bozuldu
02.09.2026 tarihinde Mavi Jeans’in Muğla Bodrum Çarşı mağazasından bir Berm...uda şort satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra giyerken 07.09.2026 tarihinde

Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 ...Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eylül tarihinde ise para iademin banka hesabıma yapılması gerekirken tarafıma herhangi bir onayım olmadan hediye kartı/kodu tanımlandığına dair mailleri
06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş... verdim. Sipariş sırasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu nedenle kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu a


Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından uzun kollu bir gömlek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra g...ömleğin üzerinde ezilme ve yırtılma oluştuğunu fark ettim. Normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun olmaması gerektiğini düşündüğüm için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye
"Temsilciniz çok hızlı geri dönüş yaptı, çözüm odaklıydı ve çok kibardı. Teşekkürler"
Mavi’den aldığım m1010627-87795042 kodlu kot pantolonda ilk giydiğimiz anda...n itibaren ciddi bir bollaşma sorunu yaşadık. Pantolon eşime alındı ve daha
"Çok teşekkür ediyorum arayıp değişim"



Mavi’nin online sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 00:10 civarında toplam 3.497,26 TL tutarında, 4 adet t-shirt içer...en eom7635894 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmamın ardından ilk 5 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilm
Mavi’den aldığım bir ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak iade ürünüm depoya teslim edilmemiş görünüyor. Kargoda ...kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum iade sürecimi gereksiz yere uzatıyor. İade alım talebini açtıktan ancak 5 gün sonra ürün kargodan teslim alınmış, buna rağmen süreç
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi Pro siyah t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, 30 derece has...sas programda 600 devirde ve koyu renkliler için Perwoll deterjan kullanarak yıkamama rağmen tişörtün yaka kısmında belirgin bir solma oluştu. Ürünü çok kısa süre ve talimatlara u

Mavi Giyim internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası banka kartımdan ...ilgili tutar çekildi ve hesap hareketlerimde işlem netleşmiş olarak görünüyor. Ancak sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve şu an ortada ne bir sipariş numarası var ne de ür
Hatay İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım tişörtü ilk kez bugün giydim ve daha ilk kullanımda cidd...i şekilde tüylendiğini fark ettim. Ürünü hiç yıkamadığım halde bu sorunu yaşamam, kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün


Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından temmuz ayında iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri çok kı...sa süre ve birkaç yıkama sonunda, yıkama talimatlarına uygun kullandığım halde ciddi şekilde çekme ve kısalma oldu. Ürünler hem boydan kısaldı hem de beden olarak küçüldü ve kullan
Batman Merkez Turgut Özal Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından 15.04.2025 tarihi...nde iki adet kot pantolon satın aldım. Uzun süredir Mavi müşterisi olarak ü


Batman Merkez Semt Turgut Özal Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından aldığım Viola Premium Blue Indigo jean pantolonda, çok kı...sa sürede renk solması ve paça kısımlarında alttaki iplerin sökülerek kısalması sorunları yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra bu problemleri fark ett
"Çözüm odaklı bir marka olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yeni giymey...e başladığımda her iki bacağında da belirgin dikiş hataları olduğunu fark e
"Değişim olan ürünümün 24 saati tamamlanmadan geri dönüşü yapıldı bunun için teşekkür eder ve ilgilenen müşteri temsilcisine saygılar ve sevgiler."
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü, yıkama sonrası yaşan...an çekme problemi nedeniyle 31.08.2026 tarihinde saat 16.51’de mağaza üzeri
Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından m0010521-70490002 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa bir süre sonra, normal ve özenli kullanım şartlarına rağmen kumaşta belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine ürünü iade/değişim talebiyle aynı mağazaya geri gö
"Sorunum çok çabuk çözüldü teşekküller"
Gaziantep’teki Prime Mall AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım tişö...rtlerin etek kısımlarında kısa süre içinde delikler oluşmaya başladı. Bu du
"Teşekkürler gerçekten mutlu oldum, zaten devamlı kullanıyorum çözüme ulaşması iyi oldu"
Mavi’den Malatya’daki mağazanızdan almış olduğum, işlem kodu 949vog olan pa...ntolonda ilk giydiğim andan itibaren bacak arasında belirgin biçimde renk s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99