Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.467

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.518 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 118görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Tshirt Kalitesizliği

Maviden 2 adet tshirt aldım günlük yıkamada 40 derecede yıkanmasına rağmen 2 Side 3-4 yıkamada gece yatarken giymelik tshirt haline geldi. Yani şu tshirt verdiğimiz paralar az buz değil. Biraz elinizi vicdanınıza koyun. Gerçekten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum sizden. Aynı anda aldığım Lufi...

profile
  • 164görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Sorunun Pantolondan Kaynaklanıyorsa Elde Değişim İstiyorum!

Üründe renk solması cep taraflarında yıpranma tüylenme sorunları var alışveriş merkezlerine götürüyoruz hatanın pantolonda olmasına rağmen güzle görülen sorunları bile incelemeye gönderiyorlar bizi boşu boşuna bir ay bekletiyorlar bu durumdan çok rahatsız oluyoruz, gereken ilgiyi göremiyoruz özelikl...

Mavi Sorunun Pantolondan Kaynaklanıyorsa Elde Değişim İstiyorum!
Mavi Sorunun Pantolondan Kaynaklanıyorsa Elde Değişim İstiyorum!
Mavi Sorunun Pantolondan Kaynaklanıyorsa Elde Değişim İstiyorum!
+1
profile
  • 381görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Kusurlu Ürün İade Alınmaması

24.07.2021 Erzurum Forum Mavi mağazasından Mavi Premier pantolon aldım beli 2 günde laçkalaştı geri götürdüm satıcı kusurlu malını geri almadı Mavi'nin kalitesine yakışmayan bir yaklaşım ben l waikiki ve Colin's'ten sürekli alışveriş yapıyorum hiçbir zaman böyle bir şeyler karşılaşmadım. Ürünlerine ...

profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Mavi Jean Kot Kumaşının Bozulması

Mavi Jeans Ada Boyfriend model, füme renk kot pantolonumun 1yil bile kullanmadan kumaşı bozuldu. Büyük ihtimal likralı olduğu için lastikleri attı. Kırış kırış oldu, kullanamıyorum. Mavi Jeans fiyatları malum, eskiden aldıklarım yıllarca eskimezdi, doya doya giyerdim, verdiğim paraya değerdi. Simdi ...

Mavi Jean Kot Kumaşının Bozulması
Mavi Jean Kot Kumaşının Bozulması
Mavi Jean Kot Kumaşının Bozulması
+1
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Mavi Jeans adının ve kalitesinin ne kadar arkasında olduğunu bir kez daha kanitladi. Bunun yanında müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini de şahsen gördüm. Yazdığım şikayetin üzerinden 1 saat sonra müşteri hizmetlerinde çok kibar bir bayan beni aradı ve bilgilerimi aldı. Bugün de sorunlu ürünümün değişimi için gerekli koşulları oluşturdu. Çok teşekkür ederim.😍 s😊Severek kullandığım bir urundu ama en çok markanın kalitesi mi düştü diye üzülmüştüm. Gördüm ki değişen bir şey yok. En çok güvendiğim kot markasi Mavi Jeans😍”

profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Hatalı Kot Pantolon

Maviden aldığım kot pantolonun dikiminde hata olduğunu anladım ve paçasının donuk olduğunu anladım maalesef ne mağaza ne de müşteri hizmetleri olumlu ...

Nisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler Mavi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

profile
  • 160görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ürünleri Ve Personeli Hakkında

Maviden iki tane kot iki tane t-shirt aldım tshirtün birisi ilk yıkamada çekti çekmez dedikleri halde götürdüm de yıkanmış dendi Ankara Etlik Antares ...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Mağaza personelinin saygısızlığından sonra telefondaki bayan çok ilgili davrandı teşekkür”

profile
  • 4görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Maviden Mont Aldım ,solmasına Rağmen Ürün Normal Dediler

Mavi den 2019 yılında almış olduğum bir Denim montu pandemi dolayısıyla fazla giymeme rağmen ürünü incelemeye göndermeden önce, yıkatmak gerekiyormuş....

Maviden Mont Aldım ,solmasına Rağmen Ürün Normal Dediler
Maviden Mont Aldım ,solmasına Rağmen Ürün Normal Dediler
Maviden Mont Aldım ,solmasına Rağmen Ürün Normal Dediler
+2
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Bana geri dönüş sağlayarak bu şikayette yardımcı oldukları için Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunumu gayet anlayışla karşıladılar ve değişim talebimi uygun gördüler. Böyle davranışları için takdir ve teşekkür ediyorum.”

profile
  • 220görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı

25.06.2021 tarihinde Mavi markasının online sitesinden alışveriş yaptım. Hatalı adres girdiğim için siparişi iptal ettim ve tekrar sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün iadesi yatırılmadı ve aldığım ürün üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala gelmedi.

Mavi Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı
profile
  • 94görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Jean Düğmesi Boyadı

Jean ın düğmesi tshirtlerimi boyuyor. 4-5 defa giydiğim jean tshirtlerimi mahvetti boya ve iz yaptı. Genelde eşime ve kendime maviden alışveriş yapıyorum. Fakat kaliteyi bozmaya başladı sanırım. Bir jean için kaç t-shirt mahvoldu ve giyemiyorum da zaten boyadığı için.

profile
  • 143görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mavi Etiket Fiyatı Farkı

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün fiyatı 129 TL iken. Gelen ürünümün üzerindeki etiket fiyatı 99 TL idi. Ben şimdi fazlamı ücret Ödemiş oluyorum a...

Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 160görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Mağazasından Aldığım Tişörtler

Mavi mağazasından aldığım bütün tişörtlerin aynı yerden delinmesi durumundan şikayetçiyim. Bu durum için nasıl bir çözüm yolu bulunabilir öğrenmek istiyorum. Diğer markalardan aldığım tişörtlerde hiçbir sorun yokken neden Mavi markalı tişörtlerin aynı bölgeden delindiğini anlayamadım.

Mavi Mağazasından Aldığım Tişörtler
Mavi Mağazasından Aldığım Tişörtler
profile
  • 143görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Jeans İndirim Aldatmacası

Mavi Jeans'te oluşturulan indirim reyonlarında indirimsiz ürünler konuluyor. İndirimli olduğunu düşündüğüm ürün kasaya gelince indirimsiz olduğunu anladım. Aynı sorunu İstanbul Marmara Park taki şubenizde ve 22.07.2021 tarihinde Bursa İnegöl Avm'de yaşadım. Artık bilinçli yapıldığını düşünüyorum. 2 ...

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Mavi”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 104görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Farklı Fiyatlı Ürün Teslimi

Temmuz ayının 8'de Mavi sitesinden alışveriş yaptım aynı model ürünün üç farklı fiyatı vardı 49.90 liralık üründen 4 adet aldım 15 TL kargo ücreti ödedim aynı gün ürün geldiğinde üzerinde 39:90 fiyat etiketi vardı aradım resim gönderin dediler gönderdim 2-4 günde çözülür dendi 8'ci gün aradım yoğunu...

profile
  • 150görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mağazanın Hukuksuzca İade Paramı Silmesi

Mavi mağazasından zamanı içerisinde yapılan bir ürün iadesi karşılığında ürün bedeli olan tutar Mavi karta puan olarak yüklenmiştir. Fakat harcanması için 1 yıl sonrasında da ay süre verilmiş. Bu ürün bedeli olan tutarın karşılığını ben maviye ürün olarak teslim etmiş miyim evet zamanında etmişim. O...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Bu Sene Hiç Mavi Değil.

Merhaba. Sadece Mavi markasından alışveriş yapıyorum. Uzun yıllardır hala kullandığım ürünler var. Ancak bu sene aldığım ürünlerin bir çoğundan hiç memnun değilim. 2 Adet t-shirt ve 1 adet eşofmanım ilk yıkamada çekti. 1 adet pantolonum ilk yıkamada rengi attı. Aynı pantolonun paçalarının biri geniş...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlginiz ve sorunu çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Jean Sorunları

Temmuz'un 9'unda Mavi Jean'dan aldığım erkek gömleğiyle alakalı ayın 17'sinde Mavi tarafından mesaj geldi ürünün mağazaya teslim edildiğine dair. Ertesi gün mağazaya gittiğimde herhangi bir ürünün gelmediğini belirttiler. Boşu boşuna mağazaya gitmiş olmam yetmezmiş gibi ayın 25'inde internet sayfası...

profile
  • 77görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Yamuk T-shirt Sorunu!

Maviden aldığım t-shirtler iki yıkamadan sonra yamuldu. Ütülerken bir tarafı arkada bir tarafı aşağıda kalıyor. Giyince de kötü bir görüntü oluyor. 3 tane aldım. 3 u de aynı sorun kaliteli diye maviden alıyoruz ama dışarıdan aldığım t shirt den farkı yoksa niye bu kadar para ödüyorum ki param çöpe g...

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Online Alışveriş

Mavi'den 4 adet t-shirt aldım. Aldığım ürünler arasında 2 tane aynı renk vardı. 3 adet t-shirt gayet güzel paketli halde gelirken aynı renk olan 2. T-shirt paketsiz olarak diğerlerinin arasına koyulmuş ayrıca fazlasıyla kırışık ve diğer aynı renkli olan tişörte göre rengi fazlasıyla beyazlamıştı.

profile
  • 22görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Aynı Sebep İle Gönderilen Ürünün Reddi!

Ürün aldım 2 hafta içinde cep kenarı yırtıldı incelemeye gönderdim onaylandı aynı ürünü tekrar aldım tekrar aynı yeri 1 hafta içinde söküldü tekrar in...

Mavi Aynı Sebep İle Gönderilen Ürünün Reddi!
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Ürünümle ilgili mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim müşteri hizmetlisinin yaklaşımına ve şikayet var sitesine ayrı bir teşekkür ederim :)”

profile
  • 320görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Para İadesi Sorunu

Mavi den bir kot almıştım. 25 haziranda iade işlemi için Gaziemir Aras Kargo'ya verdim ürünü. Az bir parada değil. Kargom hala Orhanlı transfer merkezinde gözüküyor. Kargo takip no 1071*******85. Lütfen artık gereği yapılsın. 1 ay oldu hala param yatmadı.

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Yanlış Verdikleri Ürünü İade Almadılar

Yanlış ürün sattılar,1 hafta sonra iade almadılar. Kastamonu merkez şubesinden aldığım 5 adet t-shirt ün 2 adetini yanlış verdiler. Verilen ürün bedeni ile benim giydiğim bedenin hiçbir alakası yok. 1 hafta sonra faturam ile iade için gittiğim de bana yıkandıklarını söylediler ve iade kabul etmedile...

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavide De Müşteri Memnuniyeti Yok Maalesef

Mavi büyükdere Cad sanayi Mah mağazasından 22-0****21 tarihinde değişim için aldığım kot pantolonu iade ettim ki etiketi üzerindeydi. Maalesef değişimi yapmadılar. Pantolon muhtemelen mağazada kaldı çünkü tarafıma bir mesaj gelmedi. Mail gönderdim. Sonra telefon ettim yine bir netice alamadım. Değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Değişim, Memnuniyetsizlik Olması

Mağazada aynı gün iki değişim yapılmıyor mu? Bunu merak ediyorum bir gömlek için 1 ay beklemem saçma çünkü öyle bir kuralınız var mı onu merak ediyoru...

Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginize teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.