to read complaints and reviews, or file yours.
13.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından eom9719343 sipariş numarasıyla 5 ürün satın aldım. Ancak ürünlerden biri ...11 gün sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iptal edildi. Bu iptal sonucunda 700 TL Kartuş puanım ve Akbank Axess kampanyasın
"Serap hanım yardımcı oldu"
Ankara’daki Mavi mağazasından aldığım Mavi Jeans markalı, İstanbul/New York/Berlin modelleri kot pantolonlarımı yaklaşık... 1 sene gibi bir süre içerisinde normal kullanımda giymeme ve aşırı yıkama yapmamama rağmen her iki pantolonumun da ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede aynı bölgeden be
"Denizli Pamukkale Forum mağazasından mağaza sorumlusu bayan görevliye teşekkür eder, m."
"Görüştüğüm ilgili müşterici temsilcisine teşekkür ediyorum ilgili ve sorunu çözdü"
"Çok hızlı dönüş yapıldı mavi gereğini yaptı"
12.10.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden iki adet çocuk eşofman takımı (kız ve erkek çocuk için) dahil olma...k üzere eon1401343 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin hepsini birebir aynı ürünlerle değiştirmek için Kocaeli Başiskele Symbol AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimd
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim mavi bana hemen dönüş yaptı büyük ihtimalle ürün iade ve değişim için kabul görünecek şu an il dışındayım döndüğüm zaman şubeye gidip destek alaca"
13 Ekim 2026 tarihinde Söke Novada AVM’deki Mavi mağazasından İspanyol paça bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan... sadece bir hafta sonra, kemer bölgesinin hemen altında kumaşta yırtılma meydana geldi. Pantolonu birkaç kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kumaş kalitesi v
"Memnun kaldım ilgilenildi"
Mavi Ankara Gölbaşı mağazasından 04.10.2026 tarihinde yaklaşık 9.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında ...3.500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan yükleneceği belirtilmişti, bu kapsamda hesabıma 700 TL kartuş puan tanımlandı. Bugün hem daha önce aldığım bir montu değiştirmek he
20.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından “Jake Dark Foggy Mavi Jet” model pantolon satın aldım. Ürünü yıkama... talimatlarına uygun şekilde, üstelik sürekli giymeden dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde pantolonda yıpranma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde de
19 Ekim’de Mavi online üzerinden aldığım 4 adet ürünü, kullanılmamış ve eti...ketleri üzerinde olacak şekilde aynı paketle Kolay Gelsin kargo aracılığıyl
20 Ekim 2026 tarihinde Mavi uygulamasından bir ceket ve bir sweat ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişin 1-3 iş günü... içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Sipariş numaram eon1269473
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı hiç beklemedim ayrıca çözüm önerisi olarak birden fazla seçenek sunuldu iletişim anlayış çözüm üretme hepsi harikaydı nazik ve anlayışlılardı"
"Serap hanıma teşekkürlerimi iletirim"
Mavi mobil uygulaması üzerinden iki adet mont siparişi verdim ve bu alışver...iş sonucunda 700 kartuş para kazandım. Zaten iki montu da özellikle bu kamp
"Çok kısa sürede problem çözüldü, bizimle irtibata geçen hanımefendi ye de ayrıca teşekkür ederim, Mavi Jeans e yakışan budur."
Yaklaşık 11 ay önce Gencallar mağazasından bir Mavi mont satın aldım. Montu çok sık kullanmama rağmen üzerinde belirgin ...bir solma oluştu ve ürünün kalite açısından incelenmeye bile ihtiyaç duymadan değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bitlis Tatvan Mavi şubesine gidip durumu anlattığımda,
"Müşteri temsilcisi serap hanım çok ilgiliydi sorunu kendisi çözdü çok teşekkür ederim"
4 Eylül’de Mardin Mardian AVM’deki Mavi mağazasından m0035189452052 kodlu b...ir pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 20 gün sonra ilk kez yıkadığımd
17.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM Mavi mağazasından aldığım gömleği toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen,... gömleğin yan kısmındaki dikiş yerinde sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ancak mağazadan tarafıma yalnızca “ret” kararı verildiği, herhangi b
17 Eylül 2025 tarihinde Mavi faturasıyla, Trendyol üzerindeki Mavi satıcısından m**** Deep Blue Denim bir pantolon satın... aldım. Pantolonu normal günlük kullanımda giyerken arka cep kısmında dikiş bölgesinde yırtılma/aşınma oluştu ve kısa sürede bu kusuru fark ettim. Yaşadığım sorun sonrasında Mavi
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce aldığım t-shirt, ilk yıkamada ciddi şekilde çekip kısaldı. Ürünü 30 derecede, kısa program...da ve bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. T-shirt o kadar çekti ki artık giyemiyorum. Ürünü mağazaya götürerek inceleme talep ettim ancak tal
Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eon1932012 numaralı siparişimde, 1 ürün eksik gönderildiği için ilgili ürünün ...iadesi gerçekleştirildi. İade tutarı 899,99 TL olması gerekirken kredi kartıma yansıyan tutar sadece 450,01 TL oldu. İade tutarıyla ilgili Enpara kredi kartı ekstremi kontrol etti
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Mavi Jeans giyen ve özellikle Jace modeli...ni tercih eden bir müşteriyim. Son 3 yıldır ise aldığım neredeyse tüm Jake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
