Mavi Pantolonunda Çuval Gibi Çekme Ve Bacak Kıvrılma Ürün Kalitesi Sorunu

Mavi’den yaklaşık iki ay önce Mall şubesinden aldığım pantolonum, daha ikinci yıkamada ceplerinin çuval gibi sarkması ve bacak kısımlarında belirgin kıvrılmalar oluşması nedeniyle kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle pantolonu iki kez mağazaya inceleme için götürdüm ancak her iki inceleme sonucunda da talebim ret edildi. Elimde fiş/fatura ve mağazanın verdiği inceleme belgeleri bulunmasına rağmen, ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, sorunlu pantolonum için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.