Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.436

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11581 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Ve Kandırmaları

Maviden iki kardeş toplam 800 TL lik alışveriş yaptık. Oradaki temsilci bize 70 TL kartuş puan gelecek dedi ama sadece 20 TL geldi. Orada gaza getirip para harcatıyorlar sonra gelmiyor anlamadım bu işi. Lütfen yardımcı olun bize. Ne yapacağımı bilemedim

profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok

Topu topu 3 adet t-shirt aldım. Yaz geldi neredeyse kaç gündür kargo yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ama hala kargo yok. Bu konu ile ilgili bir yığın şikayet var hakkınızda. Herhalde karnınız tok, bir doymuşluk var. Benim de karnı tok olanla işim olmaz. Paraya ihtiyacı olandan yapa...

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi İptal Ettiğiniz Ürünlerin Parasının İadesi

Mavi web siteniz üzerinden satın aldığım ürünler satın alınabildiği halde aslında olmaması nedeniyle, ücretinin de ödenmesine rağmen iptal edilmesi hangi ticaret anlayışına sığar paramın acilen hesabıma geri yatırılması istiyorum ve bu konuda karşımda muhatap bulamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

profile
Aslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Aslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Mavi Kargo

EOD3877106 numaralı kargom 29 nisanda sipariş vermiştim salı günü mesaj geldi. Kargo faturanız kesildi 2 gün içinde kargoya teslim edilecek 3 gün oldu hala gelmedi hediye olarak almıştım ama lakin kaç gün oldu hala gelmedi bunun sebebi nedir lütfen yanıt verir misiniz

profile
  • 292görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi Siparişi Teslim Edilmedi

Mavi siparişim bana teslim edilmedi, 2 mayısta oluşturduğum sipariş 06.05 tarihinde hepsi jete teslim edildi bugün 07.05 saat 17.42 de bana teslim edildiği görünüyor ancak ürünü ne ben ne de güvenlik teslim aldı. Durumun acilen çözülmesini bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi 2 Aydır Para İadesi Yapamayan Mavi

Ürünü satın aldım sonra vazgeçtim gelen kargoyu teslim almadım iade süreci tamamlandı 2 ay geçti hala iade edilen tutar bana gelmedi. Müşteri hizmetle...

Mavi 2 Aydır Para İadesi Yapamayan Mavi
profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Ürünüm 4 Gün Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmedi

EOD3929896 kodlu siparişimi 3 Mayıs günü verdim ancak hala kargoya verilmedi. Ürün hazırlanıyor yazıyor bir ürünü hazırlayıp kargolamak bu kadar zor mu mağdurum maviden bu konuda anlayış bekliyor ve ürünümün en kısa zamanda kargoya verilmesini talep ediyorum

profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Hala Tişörtümü Kargolamadı

3 gündür siparişiniz alindi yazıyor halbuki 2 günde kargolanmasını bekliyordum çok hayal kırıklığına uğradım. Bu konuda bir tişörtü kargolamak bu kadar zor olmamalı. Kimse beni aramadı da ne zaman tişörtüm elime ulaşır. Lütfen bana bir bilgi verin artık

profile
  • 126görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Kargo Konusunda Fazlasıyla Yavaş

mavi.com üzerinden 3mayıs tarihinde yapmış olduğum EOD3925021 sipariş numaralı ürünlerim hala kargoya verilmedi. 2 gün önce de buraya şikayette bulundum. Mail üzerinden geri dönüş yapıldı ama kesinlikle çözüm odaklı değil sadece oyalamak/geçiştirmek amaçlı cevap vermiş olmak için verilen bir cevap. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Kargo Hala Hazırlanıyor

30 nisanda kargo verdim doğum günü için geç gelir diye erken verdim biraz. Hala hazırlanıyor maviden de böyle bir şey beklemezdim gerçekten çok mağdur oldum gerçekten bütün yapmış olduğum plan suya düştü en kısa zamanda kargomu teslim almak istiyorum,

profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Değişim Ürünüm Nerede?

www.mavi.com.tr sitesi üzerinden EOD3771596 numaralı siparişimi değişim olması için geri gönderdim. Değişim ürünüm PTT Kargo aracılığıyla yetkili firmaya 30.04.2021 Cuma günü teslim edildi. Değişim onayım 03.05.2021 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aramam sayesinde onaylandı. Müşteri hizmetlerini...

profile
  • 227görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Ürün Sipariş Hala Hazırlanıyor

ED3958417 kodlu siparişimi doğum günü hediyesi olarak 4 Mayıs tarihinde verdim, ürün hala hazırlanıyor diyor. Bugün gelen mesajla ancak faturasının çıktığını 2 gün sonra kargoya verileceği yazıyor. Erken sipariş vermeme rağmen hediye yetişmeyecek, mağdurum

Mavi Mavi Ürün Sipariş Hala Hazırlanıyor
profile
  • 202görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Jeans Ürün Teslim Süreci

4 Mayıs 2021 tarihinde Mavi Jeans (www.mavi.com) üzerinden Anneler Günü nedeniyle çocuklarımla birlikte eşime sipariş verdim. Siparişten iki gün sonra ancak bir gün sonra SMS geldi. 7 Mayıs olmasına rağmen halen siparişim kargoya verilmedi. Telefon ile müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Mavi inter...

Mavi Jeans Ürün Teslim Süreci
profile
  • 332görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 188görüntüleme
  • 4 gün önce

Mavi Mavi Kargo Sorunsalı

Mavi markasının uygulamasından ürün siparişinde bulundum. Kendi resmi web sitelerinde 3 iş gününde kargoya verilir ibaresi olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Arayıp sordum mayısın 2'sinden sonra verilen siparişler ayın 10'unda işleme alınacak dedi bana müşteri ilişkileri temsilcisi. Neden uyarı...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

Mavi

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?

Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.

Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?

Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.

Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?

Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.

Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.