to read complaints and reviews, or file yours.
Birkaç ay önce Bilecik merkez Kayı Plaza AVM’den Mavi Layna Shirt açık mavi jean gömlek satın aldım. Ürünü sadece birkaç... kez giymeme rağmen gömleğin çıtçıt düğmelerinden biri yerinden koptu ve benzer bir düğme bulamadım. 24.10.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda
"Teşekkür ederiz"
Bu yılın başında Prime Mall AVM’den Mavi’nin Leila model bir pantolonunu sa...tın aldım. Yaklaşık 6 ay kadar normal şartlarda kullandığım pantolonun reng
Adana Optimum AVM’deki Mavi şubesinden aldığım kot pantolon, kısa süre için...de renk solması nedeniyle deforme oldu. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında old
20.10.2026 tarihinde Niğde temapark AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 4.500 TL ödeyerek 3 adet pantolon satın aldı...m. Pantolonları daha ilk kez giydiğimde kumaşları kendini saldı, formları bozuldu ve adeta şalvar görünümüne dönüştü. Henüz ilk kullanımda bu derece deformasyon meydana gelmesi, ür
Mavi’den 2024 yılında aldığım pantolondaki problemle başlayan süreç tam bir çileye dönüştü. Önce mağaza hatası nedeniyle... bana yanlış ürün verildi ve bunu düzeltmek için benden yaklaşık 800 TL fiyat farkı alındı. Yaşadığım tüm bu uğraşın ve mağduriyetin üzerine, bu kez 19 Ekim’de Mavi’den aldığım yen
Mavi’den aldığım Hunter serisi 0020233454 kodlu jean pantolonumun arka cep kısmının olduğu yerden yırtılmasıyla ilgili y...aşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü alalı birkaç ay oldu ve çok sık kullandığım bir ürün değilken, kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına
Ankara Cepa AVM Mavi mağazanızdan 14.10.2026 tarihinde satın aldığım fermua...rlı kapüşonlu sweatshirt’ü yalnızca bir kez giydim ve ürünü aldığım gün eti
18.10.2026 tarihinde Mavi’nin online uygulamasından eon1741447 numaralı “m Logo Patchli Siyah Sherpa Mont” siparişini ve...rdim, 2.799,99 TL tutarındaki ücret peşin olarak tahsil edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, siparişlerim bölümünde de herhangi bir kargo harek
"Sorun iade yoluyla değil değişim çekiyle çözüldü"
11 Ekim 2026 tarihinde Metrogarden AVM Mavi mağazasından aldığım jean panto...lon, ilk kullanımımda yalnızca 3–4 saat içinde aşırı şekilde diz yaptı ve t
"İlgi ve alakadan dolayı çok memnunum hız bir şekilde çözüldü"
Mardin Mardian Mall Mavi mağazasından 03.11.2025 tarihinde aldığım pantolon...da çok kısa sürede erime ve aşınma sorunu yaşadım. Ürünü toplamda yalnızca
Mavi’den Movapark şubesinden aldığım pantolonda yaklaşık 3 ay içinde, sadece 5 yıkamada belirgin bir solma sorunu oluştu.... Ürünü her seferinde yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Yaşadığım sorun üzerine pantolonu iki defa incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme sonucunda da sorunun be
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım m0035185206037 kodlu kot pantolonumu yalnızca normal şekil...de giyerek kullandım; ekstra bir olumsuzluk ya da hatalı kullanım olmamasın
"Sorunum. İlgilenildi. Teşekkür ederim"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir Denim panto...lon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım ve denemedim. Geçtiği
"Teşekkürler"
Mavi Jeans online mağazasından 02.10.2026 tarihinde Mavi Logo Baskılı Kapüş...onlu Fermuarlı s beden bir ürün satın aldım. Ürünü sadece tek sefer giyebil
"Beni arayarak ilgilenen Serap Hanım’a nazik yaklaşımı, içtenliği ve ilgisi için teşekkürlerimi sunuyorum. Süreç boyunca göstermiş olduğu nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım, kendimi değerli hissetmemi sağladı. Kurumunuzda işini bu kadar özenli, ilgili ve güler yüzlü yapan çalışanların bulunması gerçekten sevindirici. Serap Hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen, iletişimi ve profesyonelliğiyle takdir kazanan çalışanlarınızın olması kurumunuz adına büyük bir değer. Kendisine teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
20 Ekim 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Brandon 90’lar mürek...kep mavisi jean ceket siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9642020’dir. Arad
"Teşekkür"
Uzun süredir Van Cadde Mavi mağazasından ve genel olarak Mavi’den düzenli a...lışveriş yapan bir müşteriyim. Mavi’yi tercih etmemin en önemli sebebi, ürü
"Ertesi gün arandım. Çözüm bulmak için yardımcı oldular."
18.10.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Mavi mağazasında Jayden mavi Black koyu gri l beden gömlek almak ist...edim. Mağazada l beden kalmadığı için çalışan, ürün için benim adıma online sipariş oluşturdu, mağazadan teslim alacağım şekilde düzenledi, ödemesini mağazada yapıp mağazadan ayrıl
21.10.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eon1968153 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarın...da alışveriş yaptım ve ücret 23.10.2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen uygulamada uzun süre “ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünmeye devam etti. 23.10.2026 ak
"Serap Hanıma şu sancılı süreçte yardımları için teşekkür ederim mağduriyetim çözümlendi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
