to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımı...z süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Di
"Müşteri hizmetleri arayarak ürün değişimi/ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Şikayetime 1 gün içerisinde dönüş yaparak çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Marcus Slim Straight Leg model p...antolonun diz kısmında renk solması oluştu ve bazı bölgelerinde sökükler me
Mavi’den geçen sene Bursa Asmerkez şubesinden aldığım montun kol kısmında soyulmalar oluştu. Ürünü alalı henüz uzun bir ...süre olmamasına ve sadece günlük, normal kullanım yapmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede bu tarz bir sorun yaşanmasını kabul
"Telefon görüşmeleri gayet yeterli oldu ürünü henüz mağazaya iadeye götürmedim ancak gidince sorun yaşayacağımı düşünmüyorum."
Yaklaşık 2,5 ay önce Mavi’den 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Mavi Jeans mo...ntun kol kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Montu yalnızca 2–3 kez
Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce kırmızı renk bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez, kırmızı ...olduğu için tek başına ve 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası sweatshirtün sırt kısmında lacivert lekeler oluştu ve ürün şu an kullanılabilir durumda değil. Ürünü yıkama talimatın
Uzun süredir Mavi’nin Blue Night parfümünü kullanan bir müşteriyim ve maalesef bu ürünle ilgili sürekli stok sorunu yaşı...yorum. Parfümüm her bittiğinde aynı problemle karşılaşıyorum; ürün ya tamamen tükenmiş oluyor ya da üretiminin durduğu söyleniyor, bir süre sonra tekrar satışa çıkıyor. Bu nedenle
"Sorunum çözüldü, Mavi'ye ve Özdilek'e teşekkür ederim."
08.10.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından kendime 1 adet erkek kazak, ...kızıma ise 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri ilk kullanım ve 30 derec
"Ürünün değişimini talep etmiştim. Mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Çözüm için teşekkür ederim."
Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım pantolon, kısa sürede sadece 4–5... kez giyilmiş olmasına rağmen bedende ciddi şekilde genişledi ve formunu ta
"Selway şubesi çalışanlarına teşekkürler ediyorum güler yüzlü ve ilgililerdi🙏"
03.01.2026 tarihinde özellikle Mavi’nin kırmızı şalını almak için Bornova F...orum AVM’deki mağazanıza ve çevredeki diğer Mavi mağazalarına gittim. Daha
"Mavi müşteri ilişkileri tarafından çok kısa bir sürede arandım. Gayet güzel ve açıklayıcı bir şekilde ne yapmam gerektiği anlatıldı. Dilediğim zaman mavi mağazasına gidip değişim ya da iade alabileceğim söylendi. Çok Teşekkür Ederim."
05.12.2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 1....499,99 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımd
"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Mavi’den 2024 yılında aldığım kot pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca normal şe...kilde, beklenen koşullarda kullandığım halde pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve kötü bir görünüme geldi. Bunun üzerine ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde, o dönem aynı mod
2025 Mayıs ayında Mavi Yozgat Novada mağazasından m122854-82044 kodlu, barkod numarası 8683343360653 olan bir gömlek sat...ın aldım. Gömleği sadece 3 kez, her seferinde 12 dakikalık programda, 30 derecede ve tersinden yıkamama rağmen ürün kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Kol ağızlarında ve yakas
Mavi mağazasından aldığım deri cekette ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır çok az kullandığım, üstel...ik iki deri ceketi dönüşümlü giydiğim halde bu üründe yer yer dikkat çekici şekilde soyulmalar oluştu. Deri bir ceketin bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bu
Mavi mobil uygulamasına bugün üye olmak istediğimde sürekli “access is denied” hatası alıyorum ve üyelik işlemini tamaml...ayamıyorum. Her denememde aynı hata tekrar ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Üyelik oluşturmak için telefon numaramı ve e-posta adresimi girerken bu sorunla karşılaşıyorum, bu
Konya Novada Outlet Mavi Jeans mağazasından bir gün önce satın aldığım Mavi Malibu jean pantolonunda, alırken fark edeme...diğim küçük bir defo olduğunu akşam eve gelince gördüm. Pantolonun kumaşı yıpranmış durumda ve her an yırtılabilecek gibi duruyor. Satın alma esnasında kasadaki görevli hanımefend
Malatya Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım montu, satın aldıktan... sonra yalnızca 3 gün giydim ve ürünün her yerinde yoğun şekilde tiftiklenm
16.10.2024 tarihinde Konya Kulesite Mavi mağazasından satın aldığımız montta yaşadığımız kalite sorununu paylaşmak istiy...orum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. İlk başta montta topaklanma sorunu oluştu ve bu sebeple mağazaya götürüp değişim yaptırdık. Ancak değişimden sonra verilen montta bu ke
"Bu kadar kısa sürede sonuçlanması sevindirdi, ürünümü yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ederim"
Boyner Capitol mağazasından Mavi Jeans marka siyah bir pantolon aldım. Daha önce aynı yerden aldığım benzer bir pantolon... da kısa sürede tüylendiği için iadesi sağlanmıştı. Şu an kullanmaya başladığım ikinci pantolon da yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda ağ bölgesinden belirgin şekilde tüylenme yaptı.
"Benimle görüşen müşteri temsilcisi çok nazik davrandı ve işlemimi gerçekleştirdi hem ona hem de firmaya teşekkür ediyorum."
Mavi’den yaklaşık bir ay önce Bolu merkez mağazasından satın aldığım sweats...hirtün iç ense kısmında, sadece iki yıkama sonrasında yırtılma fark ettim.
Mavi’den İzmir Agora AVM mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmı yaklaşık 6 aylık kullanımda, haftada ortalama 3 gü...n giymeme rağmen aşınarak delinmiştir. 29 Kasım’da bu sorunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. 26 Aralık’ta SMS ile gelen link üzerinden, ürünün garanti kapsamında olmadığ
12.15.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Mavi mağazasına, dah...a önce başka bir Mavi şubesinden almış olduğum ve renk atma sorunu yaşayan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
