to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3693154. Aradan 10 gün geçti, hâlâ ortada ne düzgün bir kargo var ne de net bir bilgi. Günlerce siparişim kargoya bile verilmedi, sonra da güya 5 gün önce kargoya verildiği söylendi fakat ne takip kodu paylaşıldı ne de kargo bilgisi var; tamamen belirsizlik içindeyim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı cevabı aldım: “Bekleyin.” Sadece oyalandım. “Kargoya verildi” deniyor ama ne kargo şirketi belli ne takip numarası var, ürünümün nerede olduğu tamamen muamma. Mavi gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisini bu kadar oyalaması ve bilgilendirmemesi kabul edilemez.
Artık sabrım tamamen tükendi. Mavi’den net olarak talebim şudur: Ya ürünümü derhal, eksiksiz kargo ve takip bilgileriyle birlikte bana ulaştırsınlar ya da siparişimi hemen iptal edip ödediğim tutarı vakit kaybetmeden hesabıma iade etsinler. Bu süreçte daha fazla oyalama değil, kesin bir çözüm istiyorum.
13.12.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiğim pantolonun üzerinde defo olduğu için mağaza çalışanlarından aynı ürünün sorunsuz olanını istedim, mağazada bulunmayınca benim adıma online sipariş oluşturuldu ve eol7010941 numaralı sipariş verildi. Ara...
26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetle...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Ovacık Forum Ankara'da bulunan mağazanızda ürün almaya gittim. Beden olmadığı için personel online sipariş oluşturdu. Kasaya gittiğimde ürünün fiyatıyla kart fişindeki fiyatın aynı olmadığını fark ettim, yanlış sipariş oluşturmuş olabilirler. İnsanlık halidir, anlayışla karşıladım. Ürünler kargoyla ...
Yorumlar