Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Aşırı Genişleme Sorunu

Batman Park AVM’deki Mavi şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım, 1800 TL civarında ödeme yaptığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve ciddi şekilde genişleme sorunu yaşadım. Ürünü Mavi kalitesine güvenerek aldım ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve pantolon incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle kendimi müşteri olarak mağdur hissediyorum.

Mavi’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, talebimin yeniden değerlendirilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.