Mavi Mağazasından Aldığım Pantolon Tek Yıkamada Neredeyse Beyaza Döndü

Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Van AVM Mavi mağazasından satın aldığım Victoria m101072 82298 kodlu mavi pantolon, ürünün yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkanmasına rağmen ciddi şekilde renk attı ve neredeyse beyaza döndü. Bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanması, ürünün kumaş ve boya kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar konuyla ilgili mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün incelenerek ayıplı bulunması durumunda değişim, iade ya da gerekirse başka bir ürünle değiştirilmesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.