to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi tarafından yaklaşık 3 gün önce müşteri memnuniyeti adına Mavi Kartuş kartıma 750 TL hediye yüklendiği bilgisi verildi. Ancak tüm kurallara birebir uymama rağmen bu tutarı ne mobil uygulamada ne de web sitesinde hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu konu için tam 4 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler sistemde her şeyin doğru göründüğünü, kartımda 750 TL’nin olması gerektiğini söylediler, uzun süre uğraşmalarına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Mail atmam istenince onu da yaptım fakat yine sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti için verildiği söylenen bu hediye, aksine beni yoran ve zamanımı alan bir sürece dönüştü.
Mavi sisteminde kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 5524’tür. Hediye tutarının eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Mavi'den Online hediye kartı sipariş ettim, sipariş durumunda hala ödeme bekleniyor yazıyordu. 'EOG1739418 numaralı siparişinizin ödemesi tamamlanamamıştır. Bu siparişiniz için kartınızdan herhangi bir ücret çekimi yapılmamıştır. Dilerseniz kart bilgilerinizi kontrol edip, yeni sipariş oluşturabilir...
17.04.2024 tarihinde arkadaşım için aldığım hediye kartını, arkadaşımın kullanımına sistemde sorun var diyerek kullandırtmadılar. Sonrasında hediye kartını iptal ettirmemize rağmen paramızı hala geri yatırmadılar. Defalarca aradık (en az 15 defa), mail yazdık. Üstelik bu işlemi hediye aldığım arkada...
14’ünde Mavi mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken 500 TL tutarındaki hediye kartı bakiyemi kullandım. Aynı gün içerisinde ilgili ürünleri tamamen iptal ettim. Ürünler iptal edilmesine rağmen aradan beş gün geçmesine karşın 500 TL’lik hediye kartı bakiyem hala karta...
Mavi Mobil Uygulamada Hediye Kartım Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor! Mavi.com mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken hediye kartımı kullandım, ancak online ödeme aşamasında bir hata oluştu ve siparişi tamamlayamadım. Daha sonra hesabıma döndüğümde hediye kartımın silindiğini ve tekrar kullanılam...
Yorumlar