Mavi yapamıyorum

Mavi’nin resmi internet sitesinden 1,5 ay önce Martin model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: eol1226738). Ürünü toplamda 2-3 kez yıkamama rağmen, 04.10.2025 tarihinde krem renkli koltuğuma oturduğumda pantolondan çıkan mavi boya koltuğa geçti ve koltuğumda belirgin bir leke oluştu. Daha önc...

05.10.2025 tarihinde saat 19:15-19:28 arasında İzmir Torbalı Mavi şubesine kemer satın almak için gittim. Mağazada çalışan A**** isimli personele, kemerin nerede olduğunu sordum. Ancak personel, bana yardımcı olmak yerine sadece “şurada” diyerek, oldukça sert ve kaba bir üslupla parmağıyla bir yeri ...

26.09.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım Kadın Jean ürünü için iade işlemi başlattım (Sipariş No: eol2734739). Ürün iadesi kabul edildi ancak ücret iadesi yanlış tuşlama nedeniyle hediye çeki olarak tanımlandı. Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle Whats...

03.09.2025 tarihinde Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım çizgili gömlek (grey melan, ürün kodu: m0211693-91013005), kullanım talimatlarına tamamen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen aşırı derecede çekilme ve tüylenme yaptı. Üründeki bu sorun ilk yıkamadan sonra başladı ve sonraki kullanımlarda...

Geçen sene ekim ayında Edirne Margi Mavi mağazasından London model bir kot pantolon aldım. Pantolonu haftada bir kez giydim ve her zaman çamaşır makinesinde, hassas programda 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Son iki aydır ise ürünü hiç kullanmadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ba...

Elazığ’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce toplam dört adet jean pantolon (Jake modeli dahil) satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hepsinde ciddi şekilde kısalma, daralma ve renk atma sorunları yaşadım. Toplamda yaklaşık 6 bin...

14/03/2025 tarihinde Batman Merkez Batman Park Mavi mağazasından örme pantolon (eşofman) satın aldım. Daha önce de aynı model, aynı renk ve aynı bedende bir eşofman alıp memnun kalmıştım; ancak yenisini almak zorunda kaldım çünkü ilk aldığım ürünü yanlışlıkla yırtmıştım. Fakat yeni aldığım bu örme p...

22 Ağustos’ta Eskişehir outlet mağazasından aldığım Mavi Martın straight leg kot pantolonu sadece 2 kez giydim ve 2 yıkama sonunda ağı yırtıldı. Ürünü outlet mağazasından aldığım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Pantolonu çok kısa sürede ve çok az...

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım KD031065 ve KD028922 kodlu iki pantolonumda kısa süre içinde renk solması ve esneme sorunları yaşadım. Her iki ürünü de Temmuz ayında, garanti süresi devam ederken iki kez incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda sadece “onaylanmadı” şeklinde bir yanıt...

04.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kuşadası AVM Mavi Jeans mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Reyonlar arasında dolaşan uzun boylu, siyah saçlı bir kadın personelden yardım almak istedim. Ancak kendisi başka bir müşteriyle konuşurken yanına yaklaştığım...

Mavi Mağazasında aldığım 2 tane jean hem renk solması hem de ağda açılmadan incelemeye gönderdim 2 ürünümde kullanıcı hatası ile geri gelmiş. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün kalitesi ile alakalı olan problemi bana yansıtılmasını kabul edemem. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Mavi online mağazadan eol2931113 numaralı siparişimde slim fit XL ürün istememe rağmen bana regular XL gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade ettim ve değişim talebimi not olarak belirttim. Ancak, tekrar aynı şekilde yanlış ürün gönderildi. Şu anda müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum ve yaklaşık...

Mavi markası online dan bir t-shirt hediye olarak bir adrese gönderdim, mavi günlerce kargoya veremedi, firma kargo yaptı. Bu sefer kolay gelsin kargo firması adresi bulamadı. İki firmanında müşteri hizmetlerini aradığımda konuya vakıf olmayan müşteri temsilcilerine konuyu anlatmaya çalıştım. Bir ti...

29.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol3224057 numaralı siparişimle yeni sezon jeans alışverişi yaptım. “1300 TL ve üzeri alışverişe 400 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak ürün toplamı 1299,99 TL olarak sepetime yansıdı ve bu nedenle kampanya puanım yüklenmedi...

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eol2623785 numaralı siparişimi, 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanmak için tek seferde verdim. Ancak siparişim kendi isteğim dışında iki ayrı pakete bölünmüş ve 100277-33687 kodlu Cindy Gold ürünü “tedarik edilemedi” gerekçesiyle ayrı bir paket olarak göst...

3 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol3445133 numaralı siparişimde, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Normalde ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen, aynı gün teslimat için ekstra 65 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve...

19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makin...