to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2024’te Ankara Etlik Antares Mavi mağazasından "Rengi solan pantolon" karşılığında değişim yaparak aldığım ceket aldığım deri ceketi dolaba kaldırdım. Aralık ayı sonunda aldığım ve mevsimi olmadığı için doğal olarak bir süre giymedim ve yaklaşık Şubat sonu kullanmaya başladım. Bu süreçte d...
"Anında dönüş yapıldı mavi bu konuda iyi müşterilerine hızlı dönüş sağlıyor."
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Çalışanlar, 3500 TL ve üzeri alışverişlerde...
2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise...
Kasım veya Aralık 2024 döneminde Çorlu Çarşı şubenizden aldığım 24/29 beden Mavi pantolonum kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 3-4 kez yıkadıktan sonra pantolonun kumaşı iyice saldı, yırtmacı büyüdü ve neredeyse bir beden genişledi. Şu anda pantolon tamamen deforme olmuş durumda ve ...
Mavi'nin online mağazasından 1710340-71551 kodlu bir kazak satın aldım ve 02.10.2025 tarihinde hediye olarak bir arkadaşıma verdim. Ancak arkadaşım, üründe başka renkte dikiş hatası olduğunu ve kusurlu olduğunu belirtti. Bu durum hem arkadaşıma karşı beni zor durumda bıraktı hem de hediye aldığım iç...
02/10/2025 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Subayevler Vega AVM’deki Mavi mağazasını eşimle birlikte ziyaret ettik. Pantolon bakarken bir satış danışmanı, incelediğimiz pantolonda %40 indirim olduğunu ve bu indirimin stanttaki tüm ürünler için geçerli olduğunu belirtti. Biz de iki pantolon seçi...
Merhaba, Batman Park Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda renk solması oldu ve ayrıca arka kısmındaki dikişlerin hemen yanında kumaşta incelme ol...
"İkinci gönderimde kabul edildi. Değişim yapıldı. Teşekkürler."
Mavi mağazasından satın aldığım Jake model jean pantolonun arka kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0042283793051 koduyla inceleme için firmaya gönderdim...
Balıkesir Avlu Mavi mağazasından aldığım Polonya yaka, merlot renkli, kahverengi ve bordo çizgili kazakta ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Kazağı, makinemde özel kazak programında, 20 derecede ve sıkmasız olarak yıkadım. Makineden sulu çıkan kazağı sererek kuruttum. Buna rağmen bordo renk, b...
"Müşteri hizmetleri çok kısa süre bir sürede bana ulaştı. Sorunumun en yakın mağaza ile çözüleceği bilgisini verdi. Ürün inceleme süresi by-pass edilerek direkt mağazadan değişim/yerine ürün/iade şeklinde çözüm sunuldu. Bu hafta sonu giderek ürünümü teslim edip sunulan çözümlerden birini kullanacağım. Bu süreçte bana yardımcı olan müşteri temsilcime de ayrıca teşekkür etmek isterim."
18.09.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol2390524 numaralı siparişimdeki 1010435597 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün...
01.09.2025 tarihinde Mavi’den kartuş puanım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra alışveriş yapmak için Mavi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, puanlarımın bir gün önceden, yani 30 Ağustos’ta silindiğini gördüm. 1 Eylül’de hesabımda 566 TL puanım olması gerekirken, uygulamada yalnız...
Mavi Jeans Ankara Gordion mağazasından satın aldığım erkek kot gömleğin rengi kısa sürede soldu. Ürünün değişimi için mağazaya başvurduğumda, sistemden fatura bilgisine ulaşamadıklarını ve bu nedenle değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ürün kodunu paylaşmama rağmen (m0210917-8088...
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Mavi uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum. Uygulama her seferinde şifre sıfırlama mailinin gönderildiğini be...
03.08.2025 tarihinde Mavi Neomarin Pendik mağazasından Jake model iki adet kot pantolon aldım. Yaklaşık 6 ay sonra her iki pantolonda da renk solması oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Pantolonlar incelemeye alındı ve 15 gün sonra mağazadan sadece bir tanesi...
"R** hanıma ve ekibinize teşekkür ederim."
Forum Ankara Mavi mağazasından aldığım Martin model pantolonda, ilk yıkama ve ilk giyimden hemen sonra diz bölgesinde esneme, deformasyon ve dizlenme ...
1 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Mavi mağazasında alışveriş yaptık. Aynı gün sabah saat 11:00'de tarafıma “597 kartuş paranız vardır” şeklinde bir SMS geldi. Bu bilgiye güvenerek ihtiyacımız olmadığı halde sweat aldık ve kalan tutarı da kendi paramızla ödeyeceğimizi düşünüyorduk. Ancak kasada, SMS’in...
Mavi Niğde mağazasından yaklaşık bir yıl önce hamileyken m101077 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir kusur ya da renk p...
"Şikayet var aracılığıyla yaptığım müracaatıma hızlı bir şekilde dönüş yapan mavi yetkililerine müşteri hizmetleri görevlisi nin nazik tavır ve ilgisine sorununun aynı gün içinde çözüm e kavuşmasında katkısı bulunan herkese teşekkür ediyorum"
01.10.2025 tarihinde, saat 12:57’de tarafıma Mavi’den “586 TL kartuş puanınızı online ve mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Hemen ...
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...
13.09.2025 tarihinde İzmir Konak Mavi mağazasından Leyla modeli 30 beden kız kot pantolon satın aldım ve 1.650 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen pantolonum tarafıma teslim edilmedi. Her sorduğumda mağaza müdürü ve personeli, kargocunun pantolonu kaybettiği bahanesiyle oyala...
20 Temmuz civarında Karabük Safranpark AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir düğünde ve birkaç kısa akşam gezisinde kullandım. Ancak gömleğin iki koltuk altı da, benim yırtmamın mümkün olmayacağı şekilde, oldukça kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde bana kullanıcı hatası...
15.06.2024 tarihinde mavi.com'dan aldığım pantolonum, çok fazla giymememe rağmen hem renginde solma oldu hem de bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ek yaptırmama rağmen kumaş kendini bıraktı. 10 senedir sürekli Mavi'den pantolon alıyorum, ilk defa bu kadar çabuk kullanılmaz hale gelen bir ürünle ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
