to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp yardımcı olduğunuz ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Mal byzıncı Malatya AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım, 4–5... ay kadar kullandığım iki adet siyah pantolonumun çoğu bölgesinde ciddi der
"Şikayetim sonrası hemen geri dönüş yapıldı ve ilgili müşteri hizmetleri memnuniyetim adına gerekli işlemleri yaptı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Zafer Plaza Mavi mağazasından Jake model bir jean ...pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 4 kez, 30 derecede yıkadım ve yıka
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu sonuçlandı"
Ben yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ve aldığım ürünler en az 2 yıl d...ayanıklı kalırdı. Dolabımın yaklaşık yüzde 80’i Mavi markalı ürünlerden olu
"Müşteri temsilcisine şikayet iletildikten sonra aynı günde sorun çözüldü krizleri yöneten personel her zaman gereklidir"
"Mağduriyetimi giderdiği için mavi ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Niğde merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kot pantolo...n kısa süre içinde renk atma sorunu yaşattı. Ürünü hiçbir şekilde renk açıc
Van İpekyolu Kazım Karabekir Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolon kısa süre içinde renginde belirgin ...solma ve kumaşta daralma yapmıştır. Ürünü yalnızca kısa bir süre ve normal şartlarda kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kayseri Melikgazi İldem Park Outlet Mavi şubesinden aldığım kot pantolonda, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3... ay içinde ciddi renk atma ve aşınma problemi yaşadım. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu se
"Sorunum çözüldü iletişime geçildi teşekkür ederim"
16.06.2026 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden mağazaya teslim seç...eneği ile beyaz erkek t-shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1-3 iş gün
23.06.2026 tarihinde Ordu Düz Mahalle Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada etiketten farklı ücretler alındığını... fark ettim. Eşofman altının etiketinde 999,99 TL yazmasına rağmen kasada benden 1.199,99 TL, pantolonun etiketinde 1.999,99 TL yazmasına rağmen kasada 2.299,99 TL tahsil edildi.
25 Mayıs tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 0_EOM4688402’dir. Ür...ün kargo sürecinde tarafıma hiç ulaşmadı ve daha sonra Mavi’ye geri iade edildi. Ürünün teslim edilememesi benim için problem değil; ürün zaten geri dönmüş durumda. Ancak buna rağ
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Van AVM mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde arka cep kısmında yırtılma ve... sökülmeler oldu, ayrıca kumaşta da renk solması meydana geldi. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırı
Mavi’nin online mağazasından 20.06.2026 tarihinde eom5625376 ve eom5635376 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve çözüm talep ettim ancak tara
10.06.2026 tarihinde Viaport 2 Mavi Jeans mağazasından toplam 2.519,96 TL tutarında, yeni sezon ürünlerden alışveriş yap...tım. Kasada, 2.500 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim olacağı özellikle söylendi ve bu nedenle satış görevlisinin yönlendirmesiyle ek olarak çorap da aldım. Çoraplarda da kampanya
"Teşekkür ediyorum."
Kasım 2024’te Mavi Jeans’in internet sitesinden bir kot pantolon satın aldı...m. Ürünü yeni yeni giymeye başlamama rağmen sadece üç yıkama sonrasında bil
"Teşekkürler"
23.06.2026 tarihinde saat 18.18 civarında Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasına tadilat için teslim ettiğim erkek kot pan...tolonu, ertesi gün alabileceğim söylendiği için tekrar mağazaya gittim. Ancak gittiğimde terzilerin izinli olduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamadığı, yapabilecekleri bir şey o
"İsmini hatırlayamadım arayan temsilciye teşekkür ederim marka malının arkasında duruyor."
Forum Ankara Mavi mağazasından aldığım jean ürünüm ilk giyimde iki beden ka...dar esnedi ve sonrasında hiçbir şekilde eski formuna dönmedi. Daha ilk kull
Mavi’den Muş’taki mağazadan aldığım bir üründe renk solması sorunu yaşadığım için ürünü 11.01.2026 tarihinde değişim içi...n gönderdim. Ancak değişim sonunda tarafıma “Red” olarak adlandırılan, talep etmediğim farklı bir ürün gönderildi. Hem üründe yaşadığım renk solması problemi hem de sonrasında yan
İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasından 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:04’te fiziksel olarak 7.000 TL bak...iyeli bir hediye kartı satın aldık. Satış temsilcisi numarası 39006, slip numarası ise 1593’tür. Kartı 16 Haziran 2026’da hediye ettiğim kişi kartı kaybetti ve bu nedenle içerisind
"Öncelikle bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını hiç düşünmemiştim onun için teşekkür ederim. Ama en büyük teşekkürüm müşteri temsilcisine çok ilgili ve çok ılımlı bir yaklaşımı vardı yaşadığım mağduriyeti çözüme kavuşturmak için elinden geleni yaptı ve gerçekten çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü Mavi ile alışverişim devam edecek teşekkürler"
Yaklaşık iki hafta önce Van AVM’deki Mavi mağazasından ikisi de aynı bedende olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. İ...kisini de mağazada deneyerek aldım ve bedenleri tam olduğu için gönül rahatlığıyla kasadan geçtim. Eve gidince ürünleri yıkayıp ütüledim, henüz hiç giymemişken denediğimde ise ikis
Mavi’den geçen sene haziran–temmuz ayı gibi Mardin Mardian AVM’deki mağazad...an yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
