Mavi yapamıyorum

Mavi firmasının online mağazasından almış olduğum 3 adet gömlekte sökülme ve renk atması sebepleriyle incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmamıştır. Tarafıma inceleme ile ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum

27 Eylül tarihinde Mavi’den E0L3154199 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan şapka ürünüm tarafıma gönderilmedi. Diğer ürünler teslim edildi ancak şapka paketimde yoktu. Teslimat belgelerinde ve sistemde şapkanın teslim edildiği görünüyor fakat bana ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili olarak müş...

02.10.2025 tarihinde Mavi'nin kendi internet sayfası üzerinden alışveriş yaptım. 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyor ancak hala verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama yine bu bilgi veriliyor. WP üzerinden yazdım yine başka bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinde temsilciye ...

Mavi markasından aldığım ürünlerde, 1 ay içinde yırtılma ve solma oluştu. Ürünleri inceleme ekibine gönderdim, ancak red cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat olumlu bir cevap alamadım. Sorunun çözümü için bana dönüş yapılmasını ve ürün değişimi istiyorum. Bu sorunun çözümü için cevap bekl...

Mavi'den almış olduğum ürün, ilk yıkamada renk solması ve esneme yaptı. Aldığım ürünü 10 gün arayla incelemeye gönderdim, ancak ürüne red kararı verildi. Daha önce de defalarca kez aynı sorunlarla karşılaştım ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Buraya yazdıktan sonra arayıp sadece alışveriş çe...

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Forum İstanbul mağazasından aldığım iki adet pantolonda, özellikle cep bölgelerinde aşınma ve dikişlerinde yırtıklar oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim ve her ikisi için de değişim onayı verildi. Ancak Malibu model pantolon mağaza stoklarında bulunmadığı için değişim yapı...

Yazın ortasında, ileride giymek için Mavi'den iki tane keten gömlek aldım. Daha ilk giyişimde, iç atletime boya sindi ve ilk yıkamada renk attı, soldu. Ürün sadece iki defa giyildi ama sanki iki yıldır giyiyormuşum gibi oldu. Lacivert gömleğin düğmelerinin birkaçı koptu ve düştü; terzide hepsini kom...

29 Eylül 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden eol 3219270 numaralı siparişimle bir jean ceket satın aldım. 03 Ekim 2025’te faturamın kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 06 Ekim 2025’te ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım; Mavi müşteri hizm...

Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Viola Dark Brushed Premium model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yalnızca 3-4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, kısa sürede renk atması, solma, esneme ve diz izi gibi problemler oluştu. Ürünü ilk olar...

25 Eylül tarihinde Mavi’nin online mağazasından satın aldığım Sky Jean model pantolonu iade ettim. İade işlemini başlatırken herhangi bir alışveriş çeki seçeneğiyle ilgili bir kutucuk görmedim ve para iadesi bekliyordum. Ancak Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde alışveriş çeki seçeneği...

Mavi Gaziantep mağazasından satın aldığım m0612726-71587003 kodlu jean pantolonumda, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönder...

29 Eylül’de Mavi.com üzerinden verdiğim eol3267189 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 6 gündür teslim edilmeyen siparişim için Kolay Gelsin’den defalarca “gün içinde teslim edilecek”, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alm...

Mavi’nin online mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim (Serenay Gold Shape siyah jean ve acayip model). Ürünleri iade etmek için 15 Eylül’de Maltepe Pizza şubesine götürdüm. Ancak sadece bir pantolonun (acayip model) iadesi hesabıma geçti, diğer pantolonun (Serenay Gold Shape siyah jean,...