Millenicom Ev İnterneti VDSL Hizmetinde 10 Günlük Kesinti Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

Millenicom ev interneti VDSL aboneliğimde 08.10.2026 tarihinde 2026100800247920259 numaralı genel arıza kaydı oluşturuldu. Altyapı sağlayıcı kaynaklı olduğu belirtilen bu bölgesel arıza nedeniyle 10 gündür ev interneti hizmetinden tamamen mahrum durumdayım.

Arıza için Millenicom tarafından verilen tahmini çözüm tarihleri sürekli ileri bir tarihe ertelendi, bugün 18.10.2026 olmasına rağmen çözüm tarihi tekrar ileri bir zamana ötelenmiş durumda ve süreç sürekli uzuyor. Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arızanın genel bir arıza olduğu ve yapabilecek bir şeyleri olmadığı, ekip yönlendirecekleri söylendi ancak ne bir ekip geldi ne de tarafıma geri dönüş yapan oldu, internetsiz kalmaya devam ediyorum.

Günlerdir süren bu kesinti ve devamlı ertelenen çözümler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle internetsiz kaldığım günler için faturama yansıyacak tutarlarda gerekli iade veya indirim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.