to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kentplaza AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım bir şort ve iki adet tişörtü 15 Mayıs tarihinde iade ettim. Top...lam 2.499 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin banka kartıma yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yatırılmadı. Hem mağaza
Mavi Vialand AVM mağazasından doğum günümde hediye olarak alınan pantolonu yaklaşık 4 ay içinde en fazla 10 kez giymeme ...rağmen cebinin sökülmesi üzerine 4 gün önce mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün ayıplı olduğu için değişimi kabul ettiler. Mağazada aynı pantolonun stokta olmadığı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Sıkıntım giderildi. Müşteri hizmetleri hilda hanım'da ayrıca tsklerimi iletiyorum. Gerçekten konuşma üslubu muhteşem. Mavi ürünlerini kullanmaya tabii ki devam, 🌹🌹🌹"
Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım kot pantolon kısa süreli kul...lanım sonrası ciddi şekilde renk attı. Normal şartlarda olması beklenmeyen
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce 1.100 TL ödeyerek aldığım Milan siyah pantolonumda üretim kaynaklı bir problem oluştu ve ür...ün garanti kapsamında değişime onaylandı. Değişim için Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, pantolonun üretiminin bittiğini, yeni alacağım ürün için ise mevcut fiyatlar üzerinden
18.05.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden toplam 2.799,96 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3 tan...esini 26.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak firmaya gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlandı ancak eom4478060 numaralı siparişime
13.05 tarihinde Mavi’den vermiş olduğum siparişimde yer alan Suzy model kot elbiseyi, beden değişimi talebiyle 21.05’te ...verilen kod üzerinden kargoya verdim. Aynı gönderideki diğer ürünlerimin iadesi anında gerçekleştirilmesine rağmen, elbise için talep ettiğim değişim bir türlü sonuçlandırılmadı. İ
31 Mayıs tarihinde Mavi M1 Adana mağazasından beyaz polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü kısa süre sonra detaylı inc...elediğimde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 8 Haziran günü mağazaya gidip aynı ürünün aynı bedenle değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları da üründeki dikiş hatasını ka
"Müşteri hizmetleri Hivda Hanım bizi arayarak ürünü istediğimiz zaman diliminde değiştireceğimizi belirtti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım m0613093-71598 ürün kodlu t‑shirt, sadece iki gün içinde güneşte kaldıktan so...nra üzerinde güneş lekeleri oluştu ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücrete göre beni oldukça haya
"Teşekkür ederim"
"Hemen çözüm sağladılar teşekkürler"
18 Haziran 2026'da İstanbul Maltepe Piazza'daki Mavi mağazasından 064946-27...8 79003 kodlu, beyaz renkte, pike Polo bir tişörtü Babalar Günü nedeniyle b
"Beni arayan temsilci hanımefendi size çok teşekkür ederim başarılarının devamını dilerim"
Mavi’den Metrogarden şubesinden aldığım kot pantolonu yaklaşık 3 ay kulland...ıktan sonra bacak arasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü çok uzun
"Teşekkürler hayırlı işler"
"Teşekkür ederim ilgilimiz için"
Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Forum AVM’deki Mavi Jeans mağazasından bir jea...n aldım. Ürünü mağazada deneyerek satın aldım, ancak giydikten sonra jean’i
"Temsilci çok yardımcı oldu teşekkür ederim mavi"
Mardin Mardian Mall Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki kez gi...ymeme rağmen hem renk atması oldu hem de kemer kısmında belirgin bir aşınma
17 Haziran’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4613559 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişimin kargo süreciyle ilgili sitede hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş detayları bölümünde ne kargo durumu ne de sağlıklı bir takip bilgisi yer alıyor. Günümüzde hem
"Teşekkürler mavi"
Bursa Marka Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 12 ay önce aldığım tişörtte... renk atma ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü 20.06.2026 tarihinde mağazaya
"Müşteri temsilcilerinin hızlı dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Firmanın pr ekibinin büyük bir firma için kampanyalarını daha dikkatli düşünmeleri ümidiyle…"
20 Haziran 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasından ya...ptığım alışveriş sonucunda 96,30 TL değerinde puan kazandım. Ancak cep tele
Aydın Forum Mavi mağazasından yurt dışı kartımla, euro üzerinden ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünlerin ev adresime k...argo ile gönderilmesini istedim ancak kargodaki bir sorun nedeniyle ürünlerim mağazaya geri iade olmuş. Ürünler geri dönmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve ödediğim tu
"Hivda hanım arayıp ilgelnedi ilgisi yardımı için çok teşekkürler ederim"
Mavi’den aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonun yan taraflarındaki dikişler at...tı ve kumaşta çekme oluştu. Ürünü alalı 2–3 ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünü Mardin Movapark
Mavi’den aldığım 2 pantolon ve 2 bluzu yaklaşık 1 ay önce Tokat Novada Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürü...nlerde renk atması, Armada solma ve kumaşta belirgin bozulmalar yaşadığım için inceleme talep etmiştim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapı
13.05.2026 tarihinde Mavi Aksaray Merkez mağazasından m0042491242 kodlu pantolonu satın aldım. Üründe elastan oranı pant...olonla hiç alakası olmayan bir şekildeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Bugün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim sistemde kayıtlı olmasına rağmen değişim talebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
