Mavi Bel Bölgesinde Bollaşan Kot Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
"Çok teşekkürler ederim çok ilgilendiler mağdur etmediler"

"Çok teşekkürler ederim çok ilgilendiler mağdur etmediler"

"Mavi yetkilileri tarafından arandım ve değişim talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Yaşadığım sorun karşısında konuyla ilgilenip çözüm ürettikleri için Mavi ailesine teşekkür ederim. Özellikle süreç boyunca ilgisini ve çözüm odaklı yaklaşımını gösteren Hivda Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. 🙏🏻 Müşteri memnuniyetini önemseyip mağduriyeti çözüme kavuşturmanız gerçekten güzel. Teşekkürler Mavi. 👏🏻"
Mavi’den yaklaşık 2–3 ay kadar önce aldığımız iki pantolonda da kısa süre i...çinde ağ kısmında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Pantolonlardan birinin tam o
"Müşteri hizmetleri değişimi onayladı. Teşekkürler"
Mavi’den almış olduğum üründe renk atma/solma problemi yaşadım. Ürünü Mayıs... ayında satın aldım ve yalnızca çamaşır makinesinde yıkadım, herhangi bir r
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"


"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler"
Mavi Muş şubesinden 4 Aralık’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü çok fazla g...iymememe rağmen sadece iki yıkamada pantolonun rengi belirgin şekilde soldu
"Harika"

Mavi markasından aldığım r296373 kodlu siyah kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında ön kısmında büzülme ve ip a...tma şeklinde bir sorun oluştu. Pantolonlarımın neredeyse hepsi Mavi olmasına ve aynı şekilde kullanılmasına rağmen yalnızca bu üründe böyle bir problemle karşılaştım. Ürünü Kastam



"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kardeşim bana 2 yıl garanti...li, m100277-90500022 kodlu Cindy Classic Denim Gri Smoke jean pantolon satı
Mayıs ayında Mavi’nin Kentpark mağazasından yaptığımız alışverişi iade etti...k. İade sırasında tarafımıza hiçbir şekilde fiziki iade çeki verilmedi. Mağ
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi m...ağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yönel
Yaklaşık 2 ay önce, aynı ay içerisinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından ve Mavi Online’dan toplam 6 adet t-shi...rt satın aldım. Ürünleri üzerlerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra hepsinde gözle görülür şekilde çekme oldu. Hatta tişörtlerden birini
Mavi’den Haziran ayında Tunceli Mavi mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez giydim ve hiç yı...kamama rağmen kısa sürede yoğun tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yıpranması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Y
"Emeğinize sağlık yardımlarınız için"
Mavi Aydın mağazasından aldığım, şikayet numaraları 1004585359 ve 100458535...6 olan iki pantolonu kullanım kılavuzuna uygun şekilde, 30 derecede Peros s
"Teşekkür ediyorum"
Mavi’den satın aldığım pantolonu yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra orta kıs...mında yırtılma oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Anatolium AVM’deki Mavi mağazasından aldığım p...antolon, her kullanımda aynı bölgeden yırtılıyor. Bu durumun Mavi’de kronik
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazanızdan cumartesi akşamı iki parça ürün satın aldım. 21 Ekim Pazartesi günü değişim için ...tekrar Metrogarden Mavi mağazasına gittim. Ürünlerin değişimini mağaza yerine online yapalım dediler ancak sistemden hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Sonrasında eşofman altı için i
"Sorun kısa bir sürede çözüldü teşekkürler"
Mavi’den 04.09.2026 tarihinde Sankopark AVM mağazasından aldığım pantolon, ...tüm yıkama talimatlarına uyarak normal derecede ve ters çevirip yıkamama ra
Mavi’nin Şanlıurfa Novada AVM mağazasından aldığım iki adet tişörtte, normal kullanım sonrası yaklaşık 5 ay içinde belir...gin renk ağarmaları oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Alışveriş slibim yanımda olmasına rağmen, çalışanlar siste

"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum gayet ilgiliydi"
Mavi’den almış olduğum kot pantolonda sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyor...um. Daha önce aldığım kot pantolon bacak arasından sökülmüş, bunun üzerine
"Kısa sürede çözüldü. Serap hanıma çok teşekkür ederim 🤗"
İstanbul Maltepe Piazza Mavi mağazasından Haziran 2026’da aldığım jean pant...olonda kısa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Her yıkamada reng
Mavi Jeans’ten almış olduğum kot pantolonun ağ kısmında kısa süreli kullanım sonrasında yırtıklar oluştu. Ürünü normal k...ullanımda giymeme rağmen böyle bir deformasyon yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu kot pantolon için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduri



"Yazdıktan 2 saat içerisinde çözüme ulaştık"
28.07.2026 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından aynı model k...ot pantolonun farklı renklerinden toplam 7 adet satın aldım. Bu pantolonlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98