to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 9 Gün Boyunca Gecikiyor
09.05.2026 günü Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.799,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra siparişimi eom4181063 numarası ile iptal ettim.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle 3–4 kez görüştüm ancak her defasında yalnızca oyalayıcı cevaplar alıp somut bir çözüm göremedim. İadenin neden hâlâ gerçekleşmediğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.
Muğla’da yaptığım bu işlemle ilgili olarak, 1.799,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgilenen yok iptal ettiğimiz siparaşin iadesini almak için ben bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?
Teşekkür
