"Mavi kurumsaldan aranarak sorun çözülmüştür. Mavi'nin kurumsal yapısı için teşekkür ederim."
Mavi ürün iadesi
2.498 şikayet
Mavi Pantolonlarda Arka Kısmı Yırtılma Sorunu
Yıllardır tüm kotlarımı Mavi’den alan ve markanıza güvenen bir müşteriyim. Ancak son aldığım pantolonlarla yaşadığım sor...un beni hayal kırıklığına uğrattı. Ümraniye Meydan AVM şubenizden 2025 yılında aldığım Pro model pantolonlarımın hepsinde, 1 yıl bile olmadan arka kısımdan, tam ortadan yırtılmalar


Mavi Şişme Montta Üretim Hatası Ve İade Reddi
Mavi’nin kendi internet sitesinden Aralık ayının sonunda bordo renk bir şişme mont satın aldım. Montu alalı 2 ay bile ol...madan kol kısımlarında lekeler oluştu. Ürünü ilk aldığımda daha giymeden fermuar kısmında beyazlık vardı, buna rağmen sorun büyümez diye düşünmüştüm. İlk ıslanmada kolunda leke gib
Mavi Mağazasındaki Yanlış Ürün Ve Kaba Personel Davranışı
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler keşke böyle bir şey yaşanmasaydı umarım tekrar yaşamayız"
Menemen Novada AVM’deki Mavi mağazasından dün bir parfüm satın aldım. Mağaz...ada denediğim tester ile bana verilen ürünün kokusu aynı değildi. Bugün fiş
Mavi Cizre Mağazasında Ürünlerde Renk Solması Ve Deformasyon Sonrası Değişim Reddi
"Merhabalar Mavi müşteri hizmetlerinden serap hanıma teşekkür ederim"
Cizre Park AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılı Ağustos‑Eylül ayları arasın...da 1 pantolon, 1 eşofman ve 3 adet sweatshirt satın aldım. Kısa süre içinde
Mavi İade Talebim Hediye Kartına Dönüştürüldü, Kartıma Geri Ödeme Talep Ediyorum
Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte beden sorunu yaşadığım ürünleri iade için kargoya verdim. Cumartesi gü...nü ürünlerin iadesi firma tarafından kabul edildi ve tarafıma SMS ile ücretin kartıma iade edildiği, bankaya göre 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi gönderildi. Ben b
Pantolon Renk Solması Ve Açılma Nedeniyle Ürün Değişim Ve İade Talebi
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve Ninova AVM’deki mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu do...ğru dürüst giymeme rağmen kısa süre içinde kumaşta belirgin renk solması ve açılma oluştu. Bu sorunun Mavi gibi bir markaya yakışmayacağını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. İ
Kısa Sürede Renk Atan Tişört İçin İade Talebi
Svs Sivas Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım T-shirt’ün yakasında, ür...ünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra renk atması meydana geldi. Ürünü
Renk Değişikliği Sonrası Farklı Kumaş Ve Geçen Değişim Süresi Nedeniyle Ürün Reddedildi
"Şikayet yayına girmeden, çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Ürünü verip yerine çek aldım. İlk müsait zamanda uygun bir model alacağım."
Yıllardır Mavi Jeans’ten aynı model ve aynı renk kot pantolonu alıp memnuni...yetle kullanıyorum. Bu kez değişiklik yapmak amacıyla, her zaman kullandığı
Öne ÇıkanKonular
Mavi Pantolonun Ayıplı Ürün Kapsamında Olması
"Teşekkür ederim"
Midyat Mavi mağazasından bu yıl mart ayında aldığım pantolonu ilk yıkamamda..., etikette yazan şekilde ters çevirip 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şek
Mavi Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Mavi’nin online sitesi www.mavi.com üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 4 adet ürün için eom4453937 numaralı sipa...rişi oluşturdum. 20 Haziran 2026 tarihinde ise sadece 3 ürün bana teslim edildi, ancak kamera kaydı da bulunmasına rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyordu. Mü
Mavi Mağazasında Ürün Kalitesi Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan devamlı bir müşteriyim. Son aldığım pantolon ve tişörtlerde kısa süreli kullanım s...onrasında renk solması, tiftiklenme ve dikişlerde sökülmeler meydana geldi. Ürünleri yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Bu nedenle ürünleri in
Ürün İadesinde Fiş Yok, Nakit İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
Mavi’den Emar mağazasından bir elbise satın aldım, beden küçük geldiği için 15 Temmuz’da Buyaka Mavi mağazasına giderek ...beden değişimi yaptım. Bu işlemden sonra fişimi kaybettim ancak isterlerse sistemden karta tanımlı alışverişim üzerinden faturaya ulaşabileceklerini, daha önce de birçok kez fiş ol
Mavi Mağazasında Siyah Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Tüketici Hatası İddiası
2026 yılı içinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından siyah kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu yalnızca iki üç kez giyip iki kez de, etiketinde yazan y
Mavi Tadilatta Paçaları Kısa ve Yanlış Kesmiş
"Serap hanım Mavi Jeans şirketinden çok yardımcı oldu ve sorunum gün içinde çözüldü hemen gün içinde ya da yarın öğle vakti ürünümü değiştirmeye gideceğim. Teşekkürler Mavi Jeans ailesi"
10 Temmuz’da Beyoğlu çiçek pasajı karşısındaki Mavi Jeans mağazanızdan beya...z bir kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında paça kısaltma teklifi
Mavi Victoria Jeans Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Renk Solması
"Sorunumu en kısa sürede çözdüler. Ürün değişimi ya da hediye çeki olarak ayarlandı. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim🙏🏻"


İlk Yıkama Sonrası Renk Bozulması Ve İade İsteği
"İstanbul Maltepe sahil Yaylada AVM personeline çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular."

Mavi Üretim Hatalı Pantolon
Mavi Jeans markalı pantolonumu yaklaşık 2–3 sene önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki huzur mağazası’ndan 1100 TL ödeyerek s...atın aldım. Pantolonun orta ağ kısmında kısa sürede ciddi bir aşınma oluştuğu için mağazaya götürüp garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Mağaza çalışanları sistemlerinden
Batman Park Mavi T-shirtte Renk Solması
"İletişim aracılığıyla bana ulaşan müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Potluk Ve Renk Açması İade Ve Değişim Talebi
"Sorunumu çözüme kavuşturdular teşekkür ederim"
Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından yaklaşık üç ay önce 1.800 TL ödeyere...k kot pantolon aldım. Ürünü almamın üzerinden daha ilk ay geçmişken diz kıs
Mavi Pantolonun Tek Kullanımda Bollaşması Ve Fatura İle İsim Hatası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Mavi Mağazasındaki Tişörtün Hızlı Tüylenmesi Ve Etiket İzi
Mayıs ayında Opsmall’daki Mavi mağazasından aldığım kısa kol tişörtü sadece... bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen üründe yoğun tüylenme oluştu. Beklen


Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Mavi’den Aralık ayında Elazığ Elysium AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 6–7 ay gibi kısa bir sürede belirgin bir ren...k solması oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen kumaşta bariz bir solma meydana geldi. Sorun üzerine mağa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















