to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. İnternet üzerinden aldığım bu ürünü mağazadan iade edemeyeceğim, sadece Aras Kargo ile iade yapılabileceği söylendi. Aras Kargo’nun da yaklaşık bir haftadır sisteminde hata olduğu v...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 2 adet kot pantolon siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sipariş numaram eol4383231. Yanlış gelen ürünleri iade olarak geri gönderdim fakat iadem uzun süredir hâlâ onaylanmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsAp...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mavi mağazasında jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi renk solmaları v...
19.10.2025 tarihinde saat 21.20’de İzmir’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon olmak üzere toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri Bodrum Midtown mağazasında değişim yaptım. Ardından Turgutreis Mavi mağazasına gittiğimde ürün iadesi yapmak istedim ancak iade yerine sadece he...
Mavi mağazasından eşime m101072-90488022 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün, sadece yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda çeşitli yerlerinde beyazlamalar yaptı. Bunun üzerine pantolonu Sakarya Serdivan Agora Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim ve ürün için inceleme sonucu olarak iade/değişim o...
Mavi Jeans online mağazasından bir ürün aldım. Fakat ürünümü yanlış gönderdiler. Mağazaya gidip ürünün yanlış geldiğini söylediğimde, ürünü değiştiremeyeceklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü iade edebileceğimi, farklı bir şekilde ...
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 1110499-86412 kodlu kadın montu iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde bana verilen EOL5436541 numaralı siparişim kapsamında ürünü 24 Kasım tarihinde kargoya verdim ve 26 Kasım’da Mavi’nin deposuna teslim edildiği ...
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, 1 ürünü ise beğenmeme rağmen bedeni tam uymadığı için farklı bir beden ile değişim talebi açtım. Mavi’nin sitesinde 3 ürünün iadesi için 0_eol4213597, değişim talebi için...
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün içinde pantolonun renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda m00422*****044 kodlu ürün için...
15.11.2025 tarihinde Nevşehir Nissara Mavi Mağazası’ndan m0110211-900001 model kodlu şişme mont satın aldım. Ürünü alırken montun içindeki tüylerin zamanla toplanabileceğini, böyle bir durumda montu makineye atıp 30 derecede yıkamam gerektiğini özellikle kendileri söylediler. Ben de tam olarak tarif...
22 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. 24 Kasım’da tarafıma para iademin gerçekleştirildiğine dair SMS geldi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın beni...
21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde fermuar kısımlarında belirgin renk solması ve iç kısım...
Ordu Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, normal kullanımda henüz 3 ay dolmadan aşındı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime ücret iadesi kararı çıktı. Kararda sadece “ücret iadesi” yazmasına rağmen şu an benden ürünü d...
"Çok sağ olsun ilginizden dolayı"
"Kısa sürede olumlu sonuç aldığım için teşekkür ederim"
Karaman Park AVM Mavi mağazasından dün bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun olarak ters çevirip yıkamama rağmen, yastık içine dolacak kadar aşırı tüy ve pamukçuk döküyor. İlk yıkamada bu sorunu yaşadım, bugün ikinci kez yıkadım, sonuç yine aynı oldu. Her silkelememde etra...
"Mavi ye teşekkür ederim şikayetimi aynı gün çözdüler"
Van AVM Mavi mağazasından satın aldığım mavi kot pantolonda kısa süre içinde pek çok bölgede deformeler oluştu. Özellikle ceplerinde ve paça/ayak kısı...
"Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım kot pantolonun ön fermuar yanında sürekli ip atma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu sorun nedeniy...
"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s...
25.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından, daha önce sorun yaşadığım bir pantolonla üzerine 200 TL ödeyerek değişim yapıp Maria Gold jean a...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
