Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Mavi’den Aralık ayında Elazığ Elysium AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 6–7 ay gibi kısa bir sürede belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen kumaşta bariz bir solma meydana geldi.

Sorun üzerine mağazaya gittiğimde ürün incelendi ve herhangi bir somut gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası olduğu söylendi. Talimatlara uymama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve ürünün arkasında durulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, renk solması yaşayan bu kot pantolon için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.