İlk Yıkama Sonrası Renk Bozulması Ve İade İsteği

Mavi Jeans Maltepe Sahil mağazasından Nisan ayında üzerinde beyaz kedi desenleri bulunan siyah bir t‑shirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra makineden çıkardığımda tişörtün renginin bariz şekilde döndüğünü ve sararmalar oluştuğunu gördüm. Ürünü kullanım talimatına ve etikette belirtilen dereceye uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada bu kadar belirgin bir renk bozulması yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Henüz ürünü mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması kabul edilebilir bir durum değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t‑shirt için zararımın acilen karşılanmasını, mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.