Mavi Tadilatta Paçaları Kısa ve Yanlış Kesmiş

10 Temmuz’da Beyoğlu çiçek pasajı karşısındaki Mavi Jeans mağazanızdan beyaz bir kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında paça kısaltma teklifi edildi ve ben de kabul ettim. Ancak terzi işlemi yapılması halinde ürünün sonrasında değişim ya da iade edilemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Pantolonu yaklaşık bir hafta sonra giyip denediğimde paçaların yanlış ve aşırı kısa kesildiğini fark ettim, pantolon bileklerimde bitiyor ve kullanılamayacak kadar kısa duruyor. Terzi fişi de tarafıma verilmedi. Ürün hem beden olarak kullanışsız hale geldi hem de terzi işlemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve neredeyse ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Terzi hatası nedeniyle kullanılamaz hale gelen bu pantolonla ilgili olarak ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden yeni ve düzgün paça boyuna sahip bir pantolonla değişim yapılmasını, ayrıca terzi uygulamaları konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.