to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Mavi’den satın aldığım siyah pantolonla ilgili tarafıma iletilen inceleme s...onucunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra etiketinde y
Mavi’den aldığım ürünlerde ilk yıkamadan sonra ciddi çekme sorunu yaşadım. Ürünleri bu nedenle incelemeye gönderdim anca...k tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz, yani red cevabı verildi. Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve markanın bu durumu kullanıcı
"Teşekkürler kısa zamanda çözüm buldular"
Yıllardır ailece güvenerek alışveriş yaptığımız Mavi markasından aynı gün i...çinde Mavi Forum İstanbul mağazasından 4–5 parça ürün satın aldık. Ürünleri
Mavi’nin online mağazasından 8 Mayıs tarihinde toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri tesli...m aldıktan bir gün sonra, 14 Mayıs’ta değişim için geri gönderdim ve teslimat şekli olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi mağazasından teslim almayı seçtim. Toplamda 1.231,96 TL ödeme
Karabük Safranpark Mavi mağazasından Ocak ayında aldığım pantolon, daha 15 gün dolmadan arka cebin kenar kısmından, yani... normal şartlarda yırtılmaması gereken bir yerden, cüzdanımı cebime koyarken yırtıldı. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik böyle bir noktadan yırtıldığı için incelemeye verildi ve d
"Şikayetimizi değerlendirip sonuca bağladıkları için bizimle iletişime geçen arkadaşa teşekkür ediyorum, yapıcı, olumlu ve kibar tutumları için şahsına ve markanıza tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Uzun yıllardır Mavi markasının müşterisiyim ve bugüne kadar ürünlerinden ge...nel olarak memnundum. Ancak Konya Mavi mağazasından aldığım trençkot ve pan
"Öncelikle çok hızlı dönüşler aldım. İlk aramada ürünü incelemeye tekrar gönderebileceğim söylendi. İkinci bir arama gerçekleştirildi ve değişim veya iade talebimin sağlanacağını ürünümün olduğu mağazaya gidip bunu iletebileceğim söylendi. Teşekkür ediyorum ilgilerine bugün gidip işlemi gerçekleştireceğim. Hızlı ve gerçek çözüm odaklı döndğkleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Sakarya’daki bir Mavi mağazasından 1000 TL ödeyerek Bu...gs Bunny baskılı sarı bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim
Şanlıurfa Piazza AVM’deki Mavi mağazasından Kurban Bayramı’ndan iki gün önce 1600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir gömlek ...satın aldım. Mağaza, bayram yoğunluğundan dolayı çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde, hijyen açısından başkasının da denemiş olabileceği
Muş Merkez Mavi şubesinden m0710249-900001 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü... satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra tişörtte belirgin şekilde tüylenme ve
"Ürün değişimi için yardımcı oldular"
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce aldığım... lacivert gömleği sadece iki kez yıkamama rağmen ürünün rengi lacivertten n
Diyarbakır Ofis Cadde Mavi mağazasından kısa süre önce aldığım pantolon, gömlek ve birkaç parça üründe ciddi kalite prob...lemi yaşadım. Ürünlerde renk atması, çekme ve kısalma gibi hiç beklemediğim sorunlar ortaya çıktı. Ürünleri ve fişimi mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak sonuç olarak “kullan
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Nevşehir’deki mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Ürünü kullandıkça pantolonda belirgin bir renk atması sorunu orta
30 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım tişörtü, giymeden önce 30 derecede yıkadım. Ütüleme aşama...sında tişörtün dikişlerinde dönme olduğunu ve formunun bozulduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca yıkayıp ütülerken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim
Mavi’den hediye olarak gelen bir jean ürünü, beden olarak üzerime olmadı. Ürün hiç kullanılmadı, tüm etiketleri üzerinde... ve raftan yeni alınmış gibi duruyor. Ürünü Nilüfer/Bursa’daki Mavi mağazasına götürerek yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, fiş olmadığı için
Kayseri Park AVM mavi mağazasından kasım ayında satın aldığım james coal mavi Pro model pantolon, bir süre kullanımın ar...dından deforme olarak yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve bana SMS ile m0042485215045 kodlu ürünümün değişiminin onaylandığı iletildi. Değişim için bugün ürünü b
Mavi Jeans’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım Kıvanç model kot pantolonda, sadece 2 yıkama sonrasında ağ kısmında incelme ve... ardından yırtılma meydana geldi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründe kullanıcı
Ekim 2025’te Mavi mağazasından m1010627-90998070 kodlu siyah kot pantolonu yaklaşık 1600–1700 TL bedelle satın aldım. Ür...ünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ve çok sık da kullanmama rağmen, ikinci yıkamadan sonra üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Durumu fark eder etmez ürünü
"Markaya olan memnuniyetim zaten yıllardır vardı. Yaşadığım bu talihsiz deneyimde ilk iade yanıtında üzüntü duymuştum ancak Maviden aldığım hızlı dönüş ve Özellikle arayan yetkili Hivda Hanım çok yardımcı oldu. İlgisi ve desteği gerçekten mahcup etti. Maviye ayrı Hivda Hanımın çözüm ve müşteri memnuniyeti konusunda özverisi maviye olan beğeni anlayışıma bir yenisini daha ekledi. Tekrardan çok teşekkür ederim."
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul avp Bakırköy Cadde mağazanızdan m0110352-90...0003 kodlu montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay, ağırlıklı olarak kasım,
"Mağduriyetimi giderdiği için mavi ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Niğde merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kot pantolo...n kısa süre içinde renk atma sorunu yaşattı. Ürünü hiçbir şekilde renk açıc
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Düzce Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağı, ürünü sadece 3 kez giymeme... rağmen söküldü. Ayrıca pantolonun renginde de kısa sürede belirgin bir solma oldu. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede böyle sorunlar
Mavi’den Muş’taki mağazadan aldığım bir üründe renk solması sorunu yaşadığım için ürünü 11.01.2026 tarihinde değişim içi...n gönderdim. Ancak değişim sonunda tarafıma “Red” olarak adlandırılan, talep etmediğim farklı bir ürün gönderildi. Hem üründe yaşadığım renk solması problemi hem de sonrasında yan
Mavi’den geçen sene haziran–temmuz ayı gibi Mardin Mardian AVM’deki mağazad...an yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 k
Kızıltepe Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 lira ödeyerek bir eşofman aldım. Ürünü çok kısa bir süre kulla...ndıktan sonra eşofmanda ciddi şekilde renk solması ve genişleme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından hayal kı
Balıkesir Bandırma Liman Çam’daki Mavi mağazasından yaklaşık 2026 yılı Nisan–Mayıs ayı gibi bir pantolon satın aldım. Ür...ünü bir süre kullandıktan sonra pantolon her giydiğimde belirgin şekilde bollaşmaya başladı ve formunu tamamen kaybetti. Faturayı başta saklamıştım ancak daha sonra kaybettim. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
