to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe Mavi Jeans Mağazasında Renk Solması Ve Genişleme Sorunu, Yanıt Gelmedi
Kızıltepe Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 lira ödeyerek bir eşofman aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra eşofmanda ciddi şekilde renk solması ve genişleme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte asıl amacım mağduriyetimin giderilmesi olmasına rağmen, günlerdir ve defalarca kez buradan yazmama rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Kendimi sürekli derdini anlatmaya çalışan ama ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.
Üründeki renk solması ve genişleme sorununun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mova Mavi mağazasından aldığım Mova marka mavi eşofmanı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra üründe ciddi renk atması ve belirgin bir şekilde genişleme sorunu yaşadım. Bu süre içinde normal kullanım yapmama rağmen bu durumun ortaya çıkması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu net bir şekilde olumsuz cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün hem de sonrasında verilen bu yanıtın haksız olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle renk atan ve genişleyen eşofmanımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
