Mavi Ürünlerinde İlk Yıkamada Çekme Ve Red Kararı İtirazı

Mavi’den aldığım ürünlerde ilk yıkamadan sonra ciddi çekme sorunu yaşadım. Ürünleri bu nedenle incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz, yani red cevabı verildi. Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve markanın bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Mavi’nin Şikayetvar ekibinden ve ilgili birimlerinden, incelemeye gönderdiğim bu ürünler için verilen red kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürünlerimin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.