Mavi Pantolonun Hızlı Solması Ve Yırtılması İade Talebi

Mavi’den geçen sene haziran–temmuz ayı gibi Mardin Mardian AVM’deki mağazadan yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez giymeme rağmen renginde belirgin solmalar oldu ve iki bacak arasından yırtılma meydana geldi. Pantolonu her zaman etikete uygun şekilde, ters çevirerek ve 30 derecede yıkadım.

Bu sorunlar üzerine pantolonumu Mavi’ye inceleme için gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek yardımcı olmadılar. Daha sonra ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim, yine aynı şekilde kullanıcı hatası gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü doğru kullandığım ve bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Mavi’den, sorunlu olan pantolonum için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.