Muş Merkez Mavi Şubesinden Aldığı Tişörtte Tüylenme Ve Renk Değişimi Nedeniyle Değişim Talep Ediyor

Muş Merkez Mavi şubesinden m0710249-900001 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra tişörtte belirgin şekilde tüylenme ve renk değişimi meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması üzerine 15 Haziran tarihinde ürünü incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim.

İnceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafıma SMS yoluyla bildirildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede tüylenip renk değiştirmesinin kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.