Mavi Gömlekte Yıkama Sonrası Beyaz Çizgiler Ve Değişim Talebi

Mavi’den 1220415-70238 kodlu gömleği yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından satın aldım. Gömleği ilk 3 yıkamada hiçbir sorun olmadan kullandım. Aynı derece ve koşullarda yeniden yıkadığımda ise kumaşın üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak 28 Eylül’de tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Yıkama talimatlarına uygun davrandığım ve ilk yıkamalarda hiçbir problem yaşanmadığı için bu sonucu kabul etmiyorum, gömleğin kumaşında ya da üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.