to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Siparişimde Beden Değişim Talebim Cevapsız Ve Gecikmeli
Mavi’nin online sitesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde eon1432229 numaralı siparişimi verdim ve jean ürünüm 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden uymadığı için 13.10.2026 tarihinde aynı jean modelinin sadece farklı beden ile değişimi için talep oluşturdum ve ürünüm aynı gün kargo tarafından teslim alındı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişimin 3 gün içerisinde sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 23.10.2026 tarihine gelmemize rağmen tarafıma ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı ve değişim sürecimle ilgili hiçbir somut adım göremiyorum.
Aynı jean ürünümün istediğim bedenle en kısa sürede değiştirilerek adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerini aramazsam ürün depoya ulaşmayacaktı bile ulaştığına dair bir SMS de gelmedi ancak müşterilere hizmetlerini arayıp şikayet formu doldurduktan sonra aynı gün içerisinde kargonuz depoya mesajı geldi bu hiçbir şekilde kabul edilemez. Ürünümle ilgilenilmiyor, tarafıma gelen ne bir SMS var ne de bir e-posta var. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, oldukça yüksek bir meblağ ödememe rağmen değişim talebim öylece kalmış durumda hiçbir hareketlenme yok şu an ne olduğuna dair hiçbir fikrim de yok. Gereken diğer mecralara şikayet talep oluşturacağım. Şikayet etmesem kimsenin ilgileneceği yok bunu kabul etmiyorum
