Mavi Pantolonlarda Bacak Arasında Yırtılma Ve İncelme Sorunu

Mavi mağazasından satın almış olduğum üç adet pantolonda aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin bacak arasında net şekilde incelme ve sonrasında yırtılmalar meydana geldi. İlk aldığım iki pantolonda bu sorun ortaya çıktıktan sonra tekrar Mavi’den üçüncü bir pantolon aldım ve onda da aynı problemle karşılaştım. Ürünleri bu nedenle incelemeye gönderdim.

18.05.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde aldığım pantolonlar için yapılan inceleme sonucunda tarafıma SMS ile “tüketiciden kaynaklı” olduğu belirtilerek ret cevabı verildi. Ürünlerin bacak arası bölgelerindeki incelme ve yırtılmalar kullanım hatası gibi gösterilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni oldukça üzdü. Gelen SMS sonrasında mağazaya gidip ürünlerimi teslim aldım, bunun dışında kimseyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Aynı markanın üç farklı pantolonunda da aynı bölgeden benzer şekilde yıpranma ve yırtılma yaşanmasının üretim ya da kumaşla ilgili bir problem olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Ürünlerimin yeniden, bu defa daha titiz ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.