to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11 Mayıs tarihinde t-shirt ve çoraplardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram EOM4095593’tür. Bu süreçte WhatsApp destek ekibiyle de iletişime geçip
"Geçte olsa süreç tamamlandığı için teşekkür ederim. Benimle en son iletişime geçen Hanımefendi için ankete katılamadan telefon kapandı. En yüksek puan olan 5 verdiğim şekilde işleme alınırsa sevinirim. Kendisi çok kibar ve ilgiliydi."
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi ve...rdim. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sistem üzeri
28 Mart 2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Mavi mağazasına giderek 30 beden 28 boy Kendra model kot pantolon de...nedim. Mağazadaki bayan görevli, 28 boyunun bende kısa durduğunu söyleyerek 30 beden 30 boy sipariş vermemizi önerdi, ben de çalışan kişinin yönlendirmesine güvenerek kabul ettim.
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ederim."
Denizli Merkezefendi Horizon Garden Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce s...iyah basic lyc bir t-shirt ve gabardin bir pantolon aldım. Tişörtün ense kı
Mavi Akbatı mağazasından beğendiğim ürünlerin bedenleri mağazada olmadığı için çalışan personel 11.05.2026 Pazartesi gün...ü saat 11:30’da benim adıma online sipariş oluşturdu. Siparişime ait eom4228141 numarasıyla çarşamba günü kargo takip bilgisi gönderildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen karg
Mavi.comdan eom3821077 sipariş no ile Aldığım t-shirt aynısı gelmedi benzeri geldi. 1. Görsel gelen 2. Görsel aldığım ia...de gönderdim ücretim halen yatmadı 9 gün olacak. Hem şaka gibi yanlış gönderiyorlar fark etmesem bende kalacak hem de mağdur ediyorlar ivedilikle iade paramı hatta özür kuponu isti
Mavi uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom4103401, teslimat adresim İs...tanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Altay Sokak olarak kayıtlı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı
11 Mayıs’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4200641 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi vermeden önce de Mavi’yi a...rayıp sesli yanıt sisteminden siparişlerin 2 ila 4 gün içinde kargoya verildiği bilgisini özellikle dinledim ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ “sipari
Arkadaşım bana Mavi Jeans marka bir kot mont hediye etti. Bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere 6 Mayıs günü New Çar...şı Mavi Jeans mağazasına gittim. Mağazada montun m bedeninin ellerinde olmadığını, mevcut ürünü teslim almaları ve yenisini mağazaya sipariş etmeleri gerektiğini söylediler, ben de
09.05.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim (sipariş no: eom4073124) üzerinden 6 gün geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim sürekli “2 iş gününde hazırlanacak” şeklinde görünüyor ve
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf
Trendyol üzerinden Mavi markasından 4 adet erkek pantolonu alt giyim ürünü olarak satın aldım. Bedenleri uymadığı için y...aklaşık 25 Mart civarında iade süreci başlattım. Ürünleri tek kargo ile geri gönderdim ancak kargo sürecinde ambalaj hasar gördüğü için paketten iki pantolon düşmüş ve kaybolmuş.
08.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden beş kalemden oluşan, pantolon ve tişörtlerden oluşan eom3373311 num...aralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana dönüş ya
"Özdilekteyim'e gönderdiğim üründe iade talebim kabul edildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
23 Nisan tarihinde Adana m1 Real AVM’deki Mavi mağazasından Taylor kot (w26 l28) bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giy...meden incelerken fermuar kısmının altında deformasyon olduğunu fark ettim ve mağazaya değişim için geri götürdüm. Mağazada kendi bedenim olmadığı için değişim online sipariş üzeri
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü Kolay gelsin firmasıyla iade ettim ancak iademi 23.04.2026 tarihinde yaptı...m. Uygulamadan süreci takip ettiğimde benim ürünüm yerine farklı bir ürünün iadesi yapılmış görünüyor. Bu nedenle 999 TL tutarındaki ürünüm için yalnızca 499 TL iade edilmiş, arada
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İskenderun Çarşı Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir kez giydim ve... ilk yıkamadan sonra gömleğin üzerindeki desenin ipleri çıktı, ciddi bir de
Mavi uygulaması üzerinden 11 Mayıs’ta bir çanta ve gömlek siparişi verdim. ...Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak sipariş hazırlık a
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde eom4246692 numaralı kot pantolon siparişi verdim. Siparişi o...luşturduğumda ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de ileti
"Hangi marka"
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün ...başka bir şehirden kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Nadir de ols
17.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolon beli s...ıktığı için bayramdan sonra, yaklaşık 7 gün içinde değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan personel, pantolonun bir büyük bedenini sipariş edeceklerini, 7 gün sonra g
20 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden bir adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3564883, ü...rün için toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen pantolon bana hala teslim edilmedi, sistemde sadece kargoda görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defal
Mavi.com üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce eom4189544 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hala kargoya verilmedi. D...aha önce de Mavi’de benzer gecikmeler yaşamıştım ve kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Siparişimin bir an önce kargoya ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
