to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim ilgilendiler..."
Mavi internet sitesi üzerinden hediye çekim ile alışveriş yaptım. Uzun süre... siparişim hazırlanıyor ve kargoya verilecek diye beklerken, yaklaşık iki h
Mavi Özlek AVM şubesinden 25 Ocak tarihinde kardeşim için kapüşonlu siyah şişme yeleğin M bedenini hediye olarak satın a...ldım. Yelek büyük geldiği için 28 Ocak’ta ürünü S beden ile değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli S beden olmadığını söyleyince para iadesi talep ettim. Ark
Mavi internet uygulamasından eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak eol8944300 sipariş numaralı kadın montu 26 Ocak’ta... satın aldım. Montun bedeni eşime uymadı, bu kısımda sorun yok çünkü değişim yapılabiliyor; asıl sorun, evlilik yıl dönümü için özenerek yazdığım notun yarım yamalak, eksik bir şek
09.01.26 tarihli eol8287857 siparişimi beden olmadığı için geri yolladım, iade ettim. Paketi teslim alır almaz iadeyi be...den olmadığı için yolladım, 30 gün ürünü ellerinde bekletip iademi yapmayarak mavi ürünü bana geri yolladı, iadeye uygun değilmiş. Giyilmeyen ürün iadeye nasıl uygun olmaz? 15 gün
28.01 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 2.099 TL tutarında, içinde 2 adet kazak bulun...an bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, siparişim Mavi’nin internet sitesindeki “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. İlgili siparişimin numa
28.01.2026 tarihinde Mavi mağazasının resmi mobil uygulaması üzerinden eol9077745 numaralı siparişimi verdim. Ödeme Zira...at Bankası kredi kartımdan 1.800 TL olarak çekilmesine rağmen sipariş durumum üç gündür “ödemeniz kontrol ediliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimd
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi... kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağme
MAVİ'DEN 16.05.2024 tarihinde, EO7854938 sipariş numarası ile ürün satın al...dım. Pantolonun kumaşının yıpranması ve boyasının solmasından dolayı garant
28.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8531251 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme işlemi başarıyla ...gerçekleşti ve kartımdan ücret çekildi, ancak sistemde hâlâ “1 ürün için ödemeniz kontrol ediliyor” şeklinde görünmekte ve siparişimde hiçbir ilerleme olmamaktadır. Ödememin acile
"Teşekkürler ilgilenildiği söylendi"
29 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesinden üç adet pantolon satın aldım.... Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 3.540 TL tutarında yaptım. Ancak üzerinden
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde siyah renk bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra b...ir küçük bedeni ile değişim talep ederek 20 Kasım’da değişim için geri gönderdim. Ancak tarafıma, mavi renk, farklı model ve aldığım üründen 4 beden büyük bir pantolon gönderildi.
"04.02.2026, saat 09.28 itibarı ile iadem nihayet yapıldı. Yaşatılan tüm sıkıntıya rağmen yine de çaba sarf etmiş olan tüm müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim."
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı k...aydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:49’da Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerç...ekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” yazısı çıkıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL9060377’di
28.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Mavi.com üzerinden acil olarak bir sipariş oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım ...ve ürüne o süre içinde ihtiyacım olduğu için siparişi özellikle acil olarak verdim. Ancak siparişim uzun süre “ödemeniz kontrol ediliyor” aşamasında bekledi ve ilerlemedi. Bu nede
26 Ocak tarihinde Mavi giyim online mağazasından sipariş vererek ödemesini yaptığım 5 adet üründen, kadın M beden beyaz ...sweatshirt ürünü, 28 Ocak’ta tarafıma hiçbir ön bilgi verilmeden “Siparişiniz iade edilmiştir” bildirimi ile iptal edildi. Bu ürünleri hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle
Mavi Online’dan indirimli olarak aldığım bir ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle değişime gönderdim. Ancak ürünün fiyatı... bu süreçte değiştiği için, Mavi değişim yapmak yerine ücret iadesi gerçekleştirdi ve ben aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar almak zorunda kaldım. Bu durum aynı şekilde toplam
21 Ocak tarihinde Mavi Jeans’ten mağazadan viola model mavi renkte, 23 bel beden bir pantolon satın aldım ve üründen çok... memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini online olarak sipariş verdim. Mağazada stok olmadığı için bu siparişi internet üzerinden oluşturdum. Online siparişle gelen pantolo
21.01.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Özlem g. Adına eol7844884 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 003...7888046, 0037833304, 0s10545-70087, 0s10483-70380, 0613009-89353, 0611784-70490, 0010489-900, 0037888222, 0211875-70490, 0020283045, 0612825-71816, 0211675-91012 ve 0211760-70360 k
28.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8785793 numaralı... siparişi oluşturdum. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve kartımdan ücret
28.01 tarihinde sabah 09:14’te Mavi uygulaması üzerinden pantolon siparişi verdim, ödemenin ücreti aynı gün hesabımdan ç...ekilmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyor. Ödemesi alınmış bir siparişin sistemde bu şekilde görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bun
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim eol9085383 numaralı siparişte, ödemenin banka hesabımdan çekilmiş olma...sına rağmen sistemde hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı görünmektedir. Ödeme alınmasının üzerinden 24 saati geçmiş olmasına karşın siparişim bu aşamada bekletiliyor. Bu süre
Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99