Mavi Çorlu Mağazasında Kusurlu Eşofman Ve İlgisiz Tutum

07.09.2026 tarihinde Mavi’nin Çorlu Orion AVM mağazasından lacivert geniş paça bir eşofman satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri diz kısmında bariz şekilde bir yıpranma bulunuyordu. Bu nedenle mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulunduk.

Mağaza çalışanları, ürünle ilgili hiçbir sorumluluk alamayacaklarını söylediler ve ürün kendi ürünleri olmasına rağmen bu konuda sahiplenici bir yaklaşım göstermediler. Daha önce bu ürünle ilgili böyle bir şikayet almadıklarını söyleyip bizi adeta geçiştirir gibi davrandılar, tavırları ve üslupları ise oldukça alaycı ve ilgisizdi. Resmen ürünün 30 günlük iade süresinin dolmasını bekler gibi davranıyorlar.

Hem satın aldığım gün itibarıyla kusurlu olan bir ürünün arkasında durulmaması hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kusurlu olan bu eşofman için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını ve Çorlu Orion AVM mağazasındaki personelin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.