"Teşekkür ederim benimle iletişime geçildi sorunum çözüldü"
Mavi personel
1.120 şikayet
Mavi Mağazasında Sipariş Teslim Edilememesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş... gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla
Montun Kısa Sürede Terlemesi Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Mavi mağazasından oğluma mont aldım. Ertesi gün oğlum montu sad...ece yaklaşık 10 dakikalık bir yürüyüş mesafesinde kullandı ve bu kısa sürede montun kollarından ve yan dikişlerinden kumaşta yoğun bir terleme ve ıslanma oluştu. Dışarıda normal bi
İndirim Etiketi Geçersiz, Personelin Ciddiyetsiz Tavrı
20 Ocak’ta İstanbul Erenköy Mavi mağazasında gömlek almak için gittiğimde, ürünün üzerinde yüzde 30 indirim etiketi olma...sına rağmen kasada bu indirimin geçersiz olduğu söylendi. Etikete göre fiyat 1.799 TL üzerinden indirimli olmalıydı; ancak kasada yaklaşık 500 TL fazladan ödemem gerektiği ifade ed

Mavi Ürünlerimdeki Kalite Sorunları Ve Reddetme Cevabına Karşı Yeniden İnceleme Talebi
Yaklaşık bir sezon önce Mavi’den aldığım kot pantolon ve uzun kollu sweatshirtü, yaşadığım kalite problemleri nedeniyle ...geçen hafta incelemeye gönderdim. Kot pantolonda paça dönmesi, sweatte ise belirgin şekilde salma ve renk solması olmasına rağmen her iki ürün için de inceleme olumsuz sonuçlandı.
Mavi Üyelik İşleminde SMS Doğrulama Sorunu Ve Sistem Hatası
10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen ş...ifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den
Kullanılmamış Mont Beden Değişimi İsteği Reddedildi
Van Merkez Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından 20.10.2025 tarihinde m0110453-900 kodlu XL beden bir mont satın aldım.... Ertesi gün amcam vefat ettiği için apar topar memlekete gitmek zorunda kaldım ve montu orada giydiğimde üzerime büyük geldiğini fark ettim. Bulunduğum yerde Mavi mağazası olmadığı

İki Kasa Açık Olmasına Rağmen Tek Kasa Çalışıyor Ve Müşteriler Uzun Bekliyor
Karşıyaka Çarşı’daki Mavi mağazasında bu sabah yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Mağazada iki kasa açık olmasına rağmen kasalardan biri müşter
Montuma Yapıştırılan Etiket Kalıcı Leke Bıraktı
"Özellikle Metromall Mavi Jeans çalışanlarına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"

"Elif hanıma teşekkür ederiz"
Mavi Mağazası Değişim Süresi Aşımını Gerekçe Göstererek Çocuk Montu Değiştirmeyi Reddetti
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per
Teslim Edildiği Görülen Sipariş Mağazada Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve te...slimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan
Mavi Mağazadan Satın Alınan Siyah Gömlekte Renk Atması Ve Ürün Değişimi Talebi
"Süreç uzun olsa da sorun çözüldü teşekkürler"
Geçen yaz Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından satın aldığım siyah gömlek, ...en fazla üç kez giymeme rağmen yaka ve kol altlarından renk atmaya başladı.
Mavi Mağazasında Satılan Pantolon Gerçekten Esnemedi Ve Ağrıya Neden Oldu
Sur Yapı Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Mağazada çalışan perso...nel pantolonun açılacağını, esneyip rahatlayacağını söyleyince tam bedenimi aldım. Ürünü sadece bir gün giydim, hiç makinede yıkamadım. Buna rağmen pantolon kesinlikle açılmadı, be
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebim Süre Aşımı Nedeniyle Reddedildi
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerin...de bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale
Ayıplı Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
"Neredeyse 1 2 saat içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözmek için ilgi alaka göstererek yardımcı oldular teşekkür ederim."

Kayıt İşleminde Şifre Maili Gelmiyor
Mavi markasının mobil uygulamasına üye olamıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girerek üyelik oluşturmaya çalıştığımda h...esabıma şifre gönderilmiyor. İki farklı e-posta adresimle denememe rağmen üç gündür hiçbir şekilde şifre maili alamıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunla ilgili şu an
Mavi Mağazasında Ayıplı Pantolon İçin Değişim Reddi Ve Eşit Muamele Talebi
"Değişim ya da iade iletildi teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde Mavi’den erkek Marcus Deep siyah jean pantolon satın a...ldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde pantolonun çeşitli bölgelerinde beyaz
Mavi Mağazasında Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Süresinin Geçmesi Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"

Mavi Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Üslubu
Yaklaşık 15 gün önce akşam saat 20.00 civarında Florya Flyinn AVM’deki Mavi mağazasında kasada görevli personelin tavrın...dan dolayı rahatsız oldum. Kasada duran arkadaşın sert ve tersler gibi konuşan, umursamaz bir üslubu vardı. Müşteriyle iletişim kurarken bu kadar kaba ve kırıcı bir tavra gerek olm
Mavi Mağazasındaki Etiket Fiyatı İhlaliyle Mağduriyet
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:00 sularında Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bir fiyat ...sorumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü 1.599,99 TL fiyat etiketiyle gördüm ve bu fiyata göre almaya karar verip kasaya gittim. Kasada ürün okutulduğunda ise fiyat 1.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













