to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmı...ştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin
Mavi Jeans’den hediye olarak gelen Marcus Model Slim Straight Leg, m003512916 kodlu 34/34 beden kot pantolonu yaklaşık 1... yıldır kullanıyorum. Üründe yaklaşık 1 ay önce ağ kısmında incelme kaynaklı bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasına götürdüğümde benden
Mavi’nin online mağazasından vermiş olduğum eol6403193 numaralı siparişimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal edile...n siparişime ait 1.779,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi halen yapılmadı. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak üz
"Sorunu giderdiler telefonla arayıp bilgi verdiler teşekkür ederim"
"Mavi müşteri hizmetleri ve mavi ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ben Mehmet A***, 08.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazas...ından Mavi m0042235208044 – Jake İnk Pro Sport, 32/30 beden pantolon satın
"Teşekkür israf etmek istemiyorum."
Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın ald...ım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu
"Çözüldü"
Mavi’nin kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde jeans ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram eol6307351 ve yaklaşık ...1.400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım,
Mavi’den 7 Aralık günü mağaza teslim şeklinde bir sipariş verdim. 10 Aralık... tarihinde tarafıma siparişimin Marmara Forum mağazasına ulaştığı ve 819356
"Teşekkürler"
"Mavi hiçbir zaman mağdur etmez"
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için ia...de talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinc
29.12.2025 tarihinde Mavi’den yaptığım alışverişte, ürün bedeli 1.095 TL’ni...n tamamı iade edildiği için tarafıma 29.12.2026 son kullanma tarihli iade ç
Uzun süredir Mavi müşterisiyim, son dönemde aldığım jeanlerde yaşadığım sorunlar beni markadan tamamen soğuttu. Elazığ’d...aki mağazadan aldığım jeanlerde paça dönmesi, renk atması ve daralma şikayetleri yaşadım. Ürünleri toplamda 3 kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret cevabı aldım. Yakl
27 Kasım tarihli eol3808912 numaralı online siparişimle aldığım kadın montunu, beden değişimi için 11 Aralık’ta Mavi’ye ...gönderdim ve ürün 15 Aralık’ta Mavi tarafından teslim alındı. Ben ürünü s beden olarak gönderdim ve değişimde özellikle m beden talep ettim. Bugün Mavi uygulamasındaki kişisel hes
"Sorunu çözdüler"
1 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım ve her iki ürünü de 6 Aralık’ta tek k...argo ile iade için gönderdim. Aynı kargo ile iade etmeme rağmen ürünlerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürünümün ücret iadesi ise hâlâ gerçekleştirilmedi. EOL6376280
Yaklaşık 3 aydır Mavi’nin Blue Night parfümünün 50 ml ve 100 ml boylarını Kocaeli’deki mağazalarda ve genel olarak stokl...arda bulamıyorum. Ürün neredeyse hiç stokta görünmüyor ve bu süreçte hem mağazalardan hem de online platformdan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşter
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem ...“Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasından aldığım Edition gömlek ceketin yaka enlerinin eş...it olmadığını yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Bu eşitsizlik ürünün duruşunu ve görünümünü olumsuz etkiliyor. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili olarak henüz ul
27.11.2025 tarihli, EOL5868148 sipariş numaralı Mavi'den almış olduğum ürünlerimin, 28.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin ka...rgo firmasına teslimatı yapılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Konu hakkında defalarca hem Mavi müşteri temsilcileriyle hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla iletişim
Mavi Jeans İstanbul Mimar Sinan şubesinden aldığım defolu bir ürünün iadesi... karşılığında 1 yıl geçerli, 1200 TL tutarında değişim çeki verildi. Bu çek
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde Mavi marka iki adet pantolon satın aldım. Siparişimden bir ürün... sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer ürün olan 0035133304 numaralı Marcus siyah pantolon, 8 gündür “işlemde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 341JB1878C’
Mavi’nin online sitesi üzerinden eol7073612 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. Bugün tarafıma ...önce “siparişiniz hazırlandı” şeklinde mesaj geldi, hemen ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim için iade işlemi başlatıldığına dair yeni bir mesaj aldım. Durumu öğren
26 Ekim'de Ankara Armada Mavi mağazasından arkadaşım için sweat ve pantolon satın aldım. Kasada, ürünlerin müşteri adres...ine gönderilmesini rica ettim, “merkez depodan gönderim sağlanacak” denilerek ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler adrese ulaşmayınca mağazaya gidip du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99