to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım... 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Sipariş num...aram eol6894387. Toplam 3.619,96 TL ürün bedeli ve ayrıca aynı gün teslimat için 59 TL fark ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu siparişi yurt dışı
17 Temmuz’da Piazza Avm Mavi mağazasında beğendiğim gri, kısa kollu, uzun bir elbisenin bedeni mağazada olmadığı için ça...lışanlar online sipariş verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürünün Tuzla Viaport Marina mağazasına gönderileceği söylendi ancak yanlışlıkla Kurtköy’e gönderilmiş. İki
"Teşekkür ederim mavi"
Mavi’de kayıtlı eski numaramdan yeni numarama kartuş aktarımı için 9 Aralık...’ta talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin onaylandığını
Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model kot pantolon, Ankara Kentpark mağazası tarafından ayıplı ürün olarak kabul edi...ldi ve değişimine onay verildi. Ancak aynı renk mağazada olmadığı için, model aynı kalmak şartıyla yalnızca farklı bir renkle değişim yapabileceklerini, bunun için de yaklaşık 700
"Gerekli destek sağlandı, hediye çekimi kullanarak alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
25.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından yaptığ...ım alışveriş sonrasında sahip olduğum, 1.599,99 TL tutarındaki hediye çekim
19 Kasım sabah saat 10.19’da Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol5767201 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte no...rmal kargoda ücret alınmazken, özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini 59,99 TL kargo bedeliyle seçtim ve toplamda 2.928,48 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ürünüm aynı gün tesl
Mavi’den aldığım jean pantolonu değişim için verdiğim süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün değişimi neredeyse iki ...hafta sürdü ve bu süre boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı. EOL6212412 numaralı işlemle ilgili olarak hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ya
Mavi online mağazadan eol6724080 sipariş numarası ile satın aldığım kot pantolon elime geçtiğinde ürünün her yerinde bel...irgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Özellikle ön taraftaki dikişler neredeyse sökülmüş şekilde teslim edildi. 10 Aralık tarihinde teslim aldığım ürün, sıfır ve kullanılmamış olma
28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler ...01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından
"Teşekkür ederim"
"Çok ilgili ve anlayışlı yaklaşımları oldu. Teşekkür ederim ilginize alakanıza👌"
Uzun süredir Mavi’nin özellikle online alışveriş kanallarını tercih eden ve... devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce değişim süresinin 3 ay o
30.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden verdiğim eol4545376 numaralı siparişim, üzerinden 9 iş günü (toplamda 10 gün) ge...çmiş olmasına ve faturasının da kesilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Aydın Nazilli için oluşturuldu ancak süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. 7. İş gününün
"Sorunum çözüldü mavi markasına teşekkür ederim ☺️"
Mavi’den 08.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5295271 sipariş numaras...ı ile “Hunter 90'lar Tokk Rinse Jean Pantolon Beden: 48 Boy: 32” ve “Hasan
20.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 3800 TL tutarında bir ürü...n satın aldım. Ürün 22.11.2025’te elime ulaştı ancak büyük geldiği için 25.
Mavi’den verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 30 Kasım’da verd...iğim, 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom için 8 Aralık’ta “ulaşılamadı, iade ediliyor” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca evdeydim, telefonum da açıktı ve hiçbir şe
"Teşekkürler"
Mavi internet sitesinden üye olmadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı.... Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim, üye olmadan iade seç
"Süreç gereksiz yere uzun sürdü ama yine de teşekkürler"
02.12.2025 tarihinde Mavi’den eol6478837 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin kargoya verileceği söylendi fakat buna rağ
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen... hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş ...günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99