to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’den hediye olarak gelen Marcus Model Slim Straight Leg, m003512916 kodlu 34/34 beden kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Üründe yaklaşık 1 ay önce ağ kısmında incelme kaynaklı bir deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Ürünü İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasına götürdüğümde benden mutlaka fatura istendi. Ancak ürün bana hediye olarak geldiği için faturaya hiçbir şekilde sahip değilim ve hediye eden kişiden de bunu istemek beni zor durumda bırakacak bir durum oluşturuyor.
Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, fatura olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hediye gelen, markanıza ait bir üründe üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu deformasyon için sadece fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Talebim, ağ kısmında deformasyon oluşan bu pantolonun incelenerek, mümkünse aynı model ve bedende birebir ürün değişiminin yapılması yönündedir.
2025 yılı içinde aldığım m0042286574 kodlu 34/32 beden keten pantolonun dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü Bayrampaşa Forum Mavi Jeans mağaza...
Mavi mağazasından aldığım Marcus model jean pantolonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, son 2 aydır ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaktayım. Ürünü hediye olarak almıştık ve ilk yaşanan sorunda mevcut faturayı göstererek değişim yaptırmıştık. ...
Mavi jean den yaklaşık 1 sene önce hediye olarak kot pantolon alınmıştı. Pantolonda cep kısmında sökülme, düğmesi koptu, paça dikişleri kaydı ve ürün bu şekilde kullanılmıyor. Mağaza ile görüştüğümüzde fatura bilginizi müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar