to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Edition Gömlek Cekette Üretim Hatası: Eşit Olmayan Yaka Enleri Nedeniyle Değişim Talebi
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasından aldığım Edition gömlek ceketin yaka enlerinin eşit olmadığını yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Bu eşitsizlik ürünün duruşunu ve görünümünü olumsuz etkiliyor.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili olarak henüz ulaşamadım ancak üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İncelediklerinde problemin rahatlıkla görülebileceğini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasından aldığım gömlek ceketin yakasında üretim kaynaklı bir sorun fark ettim. Yaka genişlikleri birbirine eşit değil ve bu durum ürünü ilk giydiğim anda göze çarpan bir asimetri oluşturuyor.
Ürünü bu şikayetle birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm ancak ürünü alamayacaklarını, yani değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süreli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ortada bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Mavi’den, sorunlu ürünüm için değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenerek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
