to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Beden Değişimi Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü goncalya.com internet sitesi üzerinden goncalya - G**** Y***** Butik’ten 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünlerden birini beden değişimi için, diğerini ise iade edilip ücretinin tarafıma geri ödenmesi için DHL kargo ile geri gönderdim. Kargom 3 Haziran’da DHL kargo tarafından firmaya teslim edildi, gönderi takip numarası 909599963070’tir.
Ürünler teslim edilmesine rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ben de defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Bir ürün için beden değişiminin yapılmasını, diğer ürün için de ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
