Mavi Kadın Ada Model Ürününün İki Kullanımda Deforme Olması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Mavi’den Ordu Novada AVM mağazasından satın aldığım kadın ada model ürünü henüz çok yeni olmasına rağmen sadece iki kez giydiğimde ağ kısmında potlanma ve aşınma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve yaklaşık iki hafta boyunca incelemede kaldı. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı ya da hatalı bir kullanımım olmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ürün için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olmadığına dair objektif bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.