Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Diz Verme Sorunu

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen yaklaşık 3 ay sonra pantolonda diz verme ve renk atma problemi ortaya çıktı. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olan Mavi’den böyle bir kalite sorunu yaşamayı açıkçası beklemiyordum.

Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise talebim olumsuz sonuçlandı ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Yaklaşık 1 yıllık bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Mavi markasına hiç yakıştıramıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonumun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.