
Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, İletişim Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı
19.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Yün Karışımlı Baklava Desenli Lacivert Kazak” için eol5769092 numaralı siparişi verdim. Ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hala elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Mavi ile iletişi...
Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
Mavi’nin online uygulamasından bir adet çanta sipariş ettim. Sipariş numaram eol5843117. Siparişi 21’inde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazadan tedarik edilip depoya, ardından da bana gön...
Mavi İki Kez Reddedilen Jean Pantolon Şikayetimde Çözüm Bekliyorum
Daha önce dyr Ninovapark AVM mağazanıza, paça dönmesi ve iç kısım dikiş hattının dışa doğru çıkması şikayetiyle bıraktığım m0076229574035 kodlu jean pantolonum, ikinci defa incelemeye göndermeme rağmen yine "tolerans dahilinde" denilerek reddedilmiştir. Ürünün iç kısmındaki dikiş çizgisi belirgin ş...
İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Para İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Mavi’den yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedenini değiştirmek için farklı bir bedeni başka bir Mavi mağazasına yönlendirdim. Ürün mağazadan teslim alınmadığı için depoya geri gönderildi ve 7 Kasım’da iade işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartımla yapmıştım ve özell...
Siparişimdeki Gri Sweatshirt Uzun Süre Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Var

3.11.2025 tarihinde Mavi online mağazadan içinde gri bir sweatshirtün de bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Diğer ürünlerim kısa sürede kargoya veriler...
Mavi Müşteri Umursamazlığı
Teslim Edildiği Görünen Siparişimden Hiçbir Haber Alamıyorum

11 Kasım Cuma günü Mavi'nin internet sitesinden siyah omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: eok6448627). Siparişimin Üsküdar Nev Çarşı mağazasına ...
Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Mont Ve Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde Mavi Mersin Çarşı şubesinden l beden erkek siyah deri mont satın aldım. Mağazada bulunduğum halde, personel ürünü online sipariş (eol5296029 numaralı) olarak almamın daha iyi olacağını söyleyip, ödemenin şubede alınacağını ve ürünün 3 gün içinde adresime ulaşacağını belirtti. Öd...
Hatalı Ürün Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Sonrası Mağduriyet
Online Satın Alınan Üründe Mağazadan Değişim Yapılamaması Ve Belirsiz İade Süreci

N11 üzerinden satıcısı Mavi olan Marcus model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: 206347373534). 5 Kasım’da ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim. Paketin içinden değişim ve iade kartı çıktığı için, ürünü AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, N11 üz...
Satın Aldığım Pantolonda Hatalar Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
12.10.2025 tarihinde Kastamonu Kastamall Mavi mağazasından M101077-82224042-Star Dark Smoke Denim model, 30/27 beden siyah kot pantolonu yaklaşık 1400-1600₺ aralığında bir tutarla kredi kartı ile satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve çıkardıktan sonra bel kenarında, paça kenarında ve fermu...
Satın Alınan Pantolonda Geçmeyen Yoğun Koku Problemi Ve Değişim Talebi

Mavi online mağazadan yaklaşık 1 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: eol4005253). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren yoğun bir koku problemiyle karşılaştım. Pantolonu bir kez yıkamama rağmen koku geçmedi ve halen devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem...
Az Kullanılan Montta Sökülme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Mavi'den Pendik Neomarin AVM mağazasından aldığım m0110268-900002 kodlu kapşonlu montun kapüşonunun iç kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü toplamda 3-4 kez giydim ve ilk başta fark etmediğim bu sökülme, kısa sürede ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnce...
Tadilatlı Pantolonum Teslim Edilmedi, Saatlerce Mağazada Bekletildim!

31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, 3 gün önce tadilat için bıraktığım Jake model pantolonumu teslim almak üzere İstanbul Hilltown AVM Mavi Jeans mağazasına gittim. Pantolonun 3 gün sonra hazır olacağı ve Cuma günü mağazadan alabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada yaklaşık 60 dakika beklememe r...
Mavi Teslim Alınmayan Ürünün İadesi 24 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

07 Ekim tarihinde Mavi’nin Online uygulaması üzerinden Mağazadan teslim al seçeneğiyle StarCity AVM mağazası üzerinden online siparişle aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç teslim almadım ve mağaza üzerinden iade işlemi başlatıldı. Sipariş numaram: e**80. Aradan 24 gün geçmesin...
Mağazaya Teslim Edildi Denilen Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

27.10.2025 tarihinde Mavi’nin internet uygulaması üzerinden eol4324566 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 779 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Hilltown AVM mağazasını seçtim. Bugün tarafıma ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair bir bil...
Online Alınan Pantolonda Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

21 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Shape model iki jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eol4410044). 1499,99 TL ödeyerek aldığım siyah jean pantolonu daha ikinci kez giydiğimde, yani ürünü teslim aldıktan sadece 9 gün sonra, pantolonun ara kısmında ciddi şekilde tiftikle...
Mağazadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
11 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Metromall Ankara mağazasına teslimat seçeneğiyle eol3885282 numaralı siparişi verdim. 14 Ekim’de ürün mağazaya teslim edildi ancak mağaza ürünü bana teslim etmiyor ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak...
Yeni Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması Ve İade Reddi
Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi şubesinden m0042227245019 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ikinci yıkamadan itibaren pantolonda belirgin bir renk solması oluştu. Bu durumu m...
İlk Kez Giydiğim Pantolonun Dikişi Açıldı Mavi Kullanım Hatası Dedi
25.09.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından 1.599 TL ödeyerek kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 13 gün sonra il...
Yalnızca İki Kez Giyilen Pantolonun Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği
29.06.2024 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz 39 AVM’deki Mavi mağazasından, m0010358-70132003 kodlu nil yeşili keten pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak ikinci yıkamanın ardından pantolonun arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ür...
Hediye Çekinin Hesabıma Tanımlanmaması Ve Çözüm Sunulmaması

15.10.2025 tarihinde Antalya’daki Özdilek AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü değişim yaptım. Değişim sonrası kalan 400 TL tutarındaki ücretin bana al...
Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi Nedenini Öğrenemiyorum
9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...






