to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından Cuma akşamı m beden haki renkli Mavi logo baskılı sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram EOL6776767’dir. Ürünle ilgili hiçbir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, daha kargoya bile verilmeden, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçmeden kendi kendilerine siparişimi i...
"İlginize çok teşekkürler kısa. Zamanda çözüm odaklı olmak güzel"
Yakın zamanda Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından “sweet ” isimli bir ürün satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde iç kısmındaki tüylerin inanılmaz de...
Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım 2 adet pantolonda çok kısa sürede ciddi renk atması yaşadım. Bunun üzerine her iki ürünü de 1 Aralık Pazartesi günü incelemeye gönderdim; ancak inceleme ekibi her seferinde sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünlerin iade ya da değişimini onay...
Mavi online mağazadan aldığım Loose Fit eşofmanın çıtçıtlı cebinin, ürünü teslim aldıktan sonra ilk defa giydiğimde koptuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram EOL6249997’d...
Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti. Mağazada ürüne bakan görevli...
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmıştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin...
Mavi’nin Muş Cadde mağazasından yaz aylarında yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım pantolon, sadece 3 kez giydikten sonra rengini kaybedip turuncuya dönmeye başladı. Yıllardır aynı markadan ürün alan ve memnuniyetle kullanan bir müşteri olarak, böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kır...
"Kendilerin teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Mağazaya yönlendirildim."
"Mavi hiçbir zaman mağdur etmez"
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinc...
Uzun süredir Mavi müşterisiyim, son dönemde aldığım jeanlerde yaşadığım sorunlar beni markadan tamamen soğuttu. Elazığ’daki mağazadan aldığım jeanlerde paça dönmesi, renk atması ve daralma şikayetleri yaşadım. Ürünleri toplamda 3 kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret cevabı aldım. Yakl...
Mavi online mağazadan aldığım çizgili lacivert Polo tişörtü yaklaşık 1 ay önce iade için gönderdim. Sistem üzerinde iadem “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın henüz hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Sipariş numaram eol3221333 ve ürün için ödediğim 1.079,33 TL...
"Geç olsa da mağduriyetim giderildi. Mavi' vazgeçilmezim ama haksızlığa gelemem"
Mavi online mağazadan yaptığım alışverişte kazandığım Kartuş puanlarım, ürünleri mağazadan iade etmeme rağmen hesabıma geri yüklenmedi. Yaklaşık 450 K...
Mavi online mağazadan eol6724080 sipariş numarası ile satın aldığım kot pantolon elime geçtiğinde ürünün her yerinde belirgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Özellikle ön taraftaki dikişler neredeyse sökülmüş şekilde teslim edildi. 10 Aralık tarihinde teslim aldığım ürün, sıfır ve kullanılmamış olma...
02.04.2024 tarihinde hediye olarak alınan ve severek kullandığım Mavi Black kot pantolonum, henüz 1 yıl dolmadan kullanılmaz hale geldi. Pantolonun orta kısmında ciddi bir deformasyon oluştu, aşırı derecede aşınma meydana geldi ve şu an giyilemeyecek durumda. Açıkçası pazardan alınan sıradan bir ko...
"Sorunum giderildi"
Mavi online mağazadan aldığım üç adet Marcus model pantolonun üçünde de ilk yıkamadan sonra koyu çizgiler oluştu. Ürünleri henüz hiç giyemeden, sadece bir kez yıkadıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık iki gün önce yıkama sonrası renk bozulmalarını fark ettim. Pantolonların hepsinde aynı pro...
"Hemen çözüm bulundu teşekkürler"
04.12.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri kot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünler için 2.169 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, 05.12.2025 tarihinde Espark AVM’deki Mavi mağazasına gide...
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...
30 Kasım’da Mavi online mağazadan 2 pantolon ve 1 mont siparişi verdim, ödemesini yaptım ve siparişim oluşturuldu. Sipariş numaram EOL4118802’dir. Ürünleri indirimi yakalamak için özellikle bu tarihte aldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onayım alınmadan, daha sonra siparişimin ipt...
N11 üzerinden Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. İnternet üzerinden aldığım bu ürünü mağazadan iade edemeyeceğim, sadece Aras Kargo ile iade yapılabileceği söylendi. Aras Kargo’nun da yaklaşık bir haftadır sisteminde hata olduğu v...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
