to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi online mağazadan 3 gün önce “kasım20” indirim kodu ile Jake ve London model jean siparişi verdim (Sipariş No: eol4254686). Ürünlerimle ilgili her...
N11 üzerinden satıcısı Mavi olan Marcus model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: 206347373534). 5 Kasım’da ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim. Paketin içinden değişim ve iade kartı çıktığı için, ürünü AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, N11 üz...
3 Ağustos’ta renk solması çekme kısalma şikayetiyle Mavi mağazadan aldığım gömleklerde yaşanan problemler nedeniyle incelenmeye gönderdim. 29 ağustosta Ürünlerimin incelenme süresi 15 iş gününü geçtiği için iademin onaylandığı arama yatığımda tarafıma bildirildi. İade işlemi için alışveriş yapabile...
12.10.2025 tarihinde Kastamonu Kastamall Mavi mağazasından M101077-82224042-Star Dark Smoke Denim model, 30/27 beden siyah kot pantolonu yaklaşık 1400-1600₺ aralığında bir tutarla kredi kartı ile satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve çıkardıktan sonra bel kenarında, paça kenarında ve fermu...
27.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...
Sayın Yetkili, Pendik Viaport Mavi mağazanızdan 30.09.2025 tarihinde iki adet ikinci sınıf gömlek satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkadıktan sonra her iki gömlekte de belirgin şekilde çekme ve renk solması meydana geldi. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu ...
2 hafta önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım 5 adet kot pantolonu, İstanbul Bakırköy Mavi mağazasında iade ettim. Mağazadan iade işleminin gerçekleştiğine dair kaşeli ve imzalı bir evrak da tarafıma verildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen hala he...
Mavi online mağazadan yaklaşık 1 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: eol4005253). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren yoğun bir koku problemiyle karşılaştım. Pantolonu bir kez yıkamama rağmen koku geçmedi ve halen devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem...
13.10.2025 tarihinde Aydın Form AVM'den satın aldığım sweatshirt’ü, iki gün sonra İzmir’in Tire ilçesindeki Mavi mağazasına iade etmek istedim. Ürünün...
Mavi mağazasının uygulamasından aldığım iki ürünün iadesini, kendilerinin verdiği manuel kod ile kargoyla göndermeme rağmen iki haftadır iade sürecini tamamlayamadılar. Bunu hesap hareketlerimden şans eseri öğrenmesem konu öylece kapanacaktı. Sonrasında aradığımda da kargo takip numarasını isteyip k...
"Teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım Jake ve James jean pantolonlar ile keten gömleklerde ve Polo yaka t-shirtlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Özellikle Mav...
1 Kasım’da Mavi uygulamasından aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Kasım Pazar günü Giresun Gazi Caddesi Mavi mağazasına iade için gittim. Uygulamada, iade veya değişim için en yakın mağazalara yönlendiriliyorsunuz ve bu mağaza da listede yer alıyor. Faturam ve ürünüm yanımdaydı. Ancak mağaza çal...
29 Ekim’de Sultangazi Mavi Jeans mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Çantayı aldıktan sonra içine sadece cüzdanımı koyarak kullanmayı denedim fakat saplarının çok ince ve kalitesiz olması nedeniyle çantayı rahatça taşıyamadım. Ürün dışarıda hiç kullanılmadı ve herhangi bir zarar görmedi. 1 K...
07 Ekim tarihinde Mavi’nin Online uygulaması üzerinden Mağazadan teslim al seçeneğiyle StarCity AVM mağazası üzerinden online siparişle aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç teslim almadım ve mağaza üzerinden iade işlemi başlatıldı. Sipariş numaram: e**80. Aradan 24 gün geçmesin...
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
18.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri maxi AVM’deki Mavi mağazasından, kampanya dahilinde 2 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini giydi...
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası...
"Sorunum çözüldü"
Mavi mağazasından (Akhisar Novada) yapmış olduğum iade için kartıma iade istedim kart çok uğraştırıyor çek verelim 1 sene boyunca geçerli dendi çeki k...
22 Ekim tarihinde Mavi online mağazadan eol1346980 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştı...
"Daha önceki görüşmelerimde sonuç alamamıştım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirmişti. Uzun zaman sonra sorunun çözümü adına tarafıma bugün dönüş sağlayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Mavi’den Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce “Baskılı Lacivert Midi Etek” satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez kullandıktan sonra...
"Beni mağdur etmeyeceklerini biliyordum çok teşekkür ederim"
Mavi Forum Gaziantep Şehitkamil mağazasından aldığım m0211515-89892 kodlu gömleğim kısa süre içinde gözle görülür şekilde renk attı. Aynı mağazadan al...
Uzun süredir Mavi’den jean pantolon tercih ediyorum ve kalıplarını gerçekten çok beğeniyorum. Ancak bu yıl içinde Kastamonu’daki mağazadan aldığım Sta...
11 Eylül’de Mavi online mağazadan satın aldığım eol2007030 kodlu sweatshirt’ü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. İade sürecini Mavi online mağaza üzerinden başlattım ve eol2...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
