Mavi Jeans Mağazasından Renk Atan Ve Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Edirne Margi Outlet Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım kot pantolonda, tüm yıkama ve kullanım talimatlarına dikkat etmeme rağmen kısa sürede renk atması ve bazı bölgelerde kısmi yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve aynı mağaza ürünü hiç sorun çıkarmadan hemen değiştirmişti. Bu pantolonu da mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Ürün incelendikten sonra ise üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sürede renk atan ve yırtılmalar oluşan bir ürünün kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için, mağazadan bu pantolonun aynı ürünle bire bir değişimini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ederim.