Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Pantolonunda Renk Solması Ve Bollaşma, İade Talebim Reddedildi

profile
Emirhan
30 Nisan 19:12
49

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda pantolonda belirgin şekilde renk atması ve bollaşma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede hem renginin solması hem de formunu kaybetmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu sorunlar üzerine online kanaldan iade/değişim talebinde bulundum ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu durumdayken kullanımının devam etmesini beklemeleri, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürüyor.

Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için ödediğim ücretin iadesini ya da dilersem farklı bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

30 Nisan 19:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonda Renk Atlama Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Yeliz
06 Nisan 13:13
72

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru