to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonunda Renk Solması Ve Bollaşma, İade Talebim Reddedildi
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda pantolonda belirgin şekilde renk atması ve bollaşma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede hem renginin solması hem de formunu kaybetmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu sorunlar üzerine online kanaldan iade/değişim talebinde bulundum ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu durumdayken kullanımının devam etmesini beklemeleri, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürüyor.
Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için ödediğim ücretin iadesini ya da dilersem farklı bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
